(网经社讯)2017年荟淘招商人员假借同行名义，诱骗彭先生入驻“荟淘商城”，店铺名称“康美健官方旗舰店”，缴纳2000元押金入驻后发现商城根本没有任何流量，商城也不做任何推广。开店时招商运营人员承诺可随时退店退押金，但期间向“荟淘运营”提出退店退押金时，运营人员说满一年才退，现在已经一年多了，多次联系运营人员和客服在线，都不搭理人，微信发过去咨询一直不回复，一年内，除自已找人刷的几单外，无一个订单。
据了解，荟淘商城--由广东随愿科技有限公司全资投资子公司，坐落于移动互联网领域敢为人先的历史文化名城--广州，位于天河CBD核心区，是“互联网+掌上营销”的创新型企业，也是无线终端的先锋代表企业。依托强大的传统经营实力，致力于打造创业者的梦工场，是移动互联网时代的创富新引挚。
2017年完成首轮10000成融资。2018年由风投公司主导、著名企业管理公司为公司企业战略、发展规划、组织框架、技术研发等全方位打造。
据国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”（315.100ec.cn）收到用户维权案例显示，“荟淘商城”存在疑网络欺诈、退店保证金难退还等问题。以下为部分典型案例：
“荟淘商城”退店保证金难退还 售后困难
潘先生在“荟淘商城”注册店铺一年，保证金不予退还。
潘先生在“荟淘商城”注册店铺一年，保证金2000元不退还，售后无人处理。潘先生于2017年12月26日交的保证金，已经有一年了，就是不退保证金。
“荟淘商城”退店保证金久未退还 售后困难
余先生于2017年12月13日在“荟淘商城”平台商家入驻并向平台缴纳了2000元的保证金。
余先生在“荟淘商城”平台商家入驻并向平台缴纳了2000元的保证金，平台告知不交保证金就不可以上架产品，我看了合约一个月后可以退保证金我就交了保证金想着也没啥反正干不好一个月就能退，荟淘商城这个平台上一个产品非常麻烦，上个产品得审核一次，总之觉得非常麻烦，然后咨询运营客服问可不可以退店，客服告知一年才能退，一年后我在联系客服不理人了。
用户诉“荟淘商城”网络欺诈 售后客服不予处理
吴先生于2017年11月8日入驻“荟淘商城”， 订单号为2017110921001004060544447975。
吴先生入驻“荟淘商城”， 说好的1年内可以退保证金的，还声称平台刚刚发展能够有好的方法在平台上挣到钱，现在连后台登录网址都找不到，运营小二也不理人，欺骗商家。
为更好帮助消费者解决网络纠纷，做好用户与电商服务的桥梁，运行九年的网经社-电子商务研究中心全新上线了“电子商务消费纠纷调解平台”（315.100ec.cn）。 新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能，真正实现了“天天315”，成为 千千万万电商用户的“网购0维权神器”。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。
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