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“返利网”返利失败 售后理赔久未处理 回复:已处理
发布时间:2019年02月12日 14:05:19

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“返利网”的投诉,称返利失败,售后理赔久未处理。

返利网.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

秦先生于2018年7月23日通过“返利网”电商平台在耐克官网购买了价值1197元的商品,订单号为AO543613332。

秦先生通过“返利网”电商平台在耐克官网购买了价值1197元的商品,当时活动是返利20%即239.40元,但是订单完成过后返利平台显示返利失败,于是于2018年8月29日进行了申诉理赔,经过了5个月的时间,2019年1月30日被通知依然失败,31日通过电话与客服交流之后依然无法得到解决。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“返利网”发来反馈称:致电消费者,解释订单无效原因。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,返利网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《返利迷雾团团 丢单不作为 返利网如何让消费者“入坑”?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/flw/)。(文/栗子)

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