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互联网巨头备战年货节:物流不打烊 各出新零售奇招
发布时间:2019年02月02日 16:37:20

(网经社讯)电商发展十几年来,为了刺激消费者“剁手”,各大巨头在“造节”上花样百出,屡出奇招,“双11”“618”等令消费者狂欢的消费盛宴应运而生。而在春节期间,通过天猫淘宝京东苏宁拼多多唯品会等“头部”电商平台采购年货,如今已经成了很多家庭的消费习惯,恰逢这一期间,许多中小型线下商户都闭门歇业,这让线上流量已趋于饱和的各大平台们有了瓜分线下市场更好的理由和机会,而这一黄金商机一年只有一次。因此,“年货节”也成为 新零售 浓墨重彩的一笔,是各大新零售巨头群雄逐鹿的新战场。

综观2019年春节期间各巨头的部署,除了一边利用 跨境购 优势广采“洋货”,一边从原产地挖掘中华特色美食,以满足消费者的采买需求外,挖掘、创造新的消费场景、下沉到广大农村市场也是一大动向。

各出奇招

此前,苏宁易购总裁侯恩龙在接受记者采访时就表示,纯电商的时代结束,下一个十年将进入场景互联时代。如果说别人都是在向线上引流,那么苏宁就是在集团内部线上线下相互赋能,相互引流,满足消费者多业态、多场景的消费需求。“苏宁要用 智慧零售 场景互联,犁一遍零售的土地”。

针对2019年的春节消费,苏宁方面向时代周报记者表示,将聚焦“三好”,即“好年货、好价格、好服务”,年货节期间,苏宁服务不放假、不涨价,包括物流运费、家政保洁、家电维修等。

据悉,苏宁物流春节期间物流不打烊已经坚持了7年,成为了一项“常规服务”。春节期间,全国超70座城市、20000个社区、6000万用户和15000个社群,如果在苏宁小店线上下单或者就近门店挑选,在3公里配送范围内,就可以享受到苏宁秒达骑士最快30分钟送到家的服务。

年货节期间,全国4000多家苏宁小店将化身“走亲访友尴尬终结者”,不仅仅为社区居民提供免费红包,还细心考虑到社区居民在走亲访友过程中可能遇到的诸多不便,提供免费停车号码牌、免费包装袋、免费打包、免费鞋套、免费寄放、免费充电、免费WiFi等服务。

除此之外,苏宁拼购是一家主打正品、低价和服务的社交电商。与市场上其他拼购不同,苏宁拼购首先着眼的是商品质量,通过严格的供应链管理,只卖正品,加上让利于民的超低价格,得到了消费者的高度认可。上线之后从单日500万单到单日2000万单,仅仅花了91天就实现了400%的增长。

根据往年经验来看,春节期间往往会出现蔬菜供不应求的情况,加上不少超市和菜市场歇业,菜价上涨幅度较大,而今年,每日优鲜却反其道行之,打起了“平价菜场”的招牌。

每日优鲜公关负责人告诉记者,公司通过产地直采,缩短了流通环节,从源头上降低了蔬菜成本。

据了解,为保证春节期间广州深圳用户能享受到即时达服务,每日优鲜500多名物流及配送人员坚守岗位。而为了让在外地奔波一年的配送小哥们也能和家人团聚,每日优鲜从全国各地接来了小哥们的家人一起团圆过年。不仅如此,每日优鲜还给每个前置仓的员工安排了大礼包,不仅有压岁钱,小哥们有机会抽取小米电视、电动车、小米手机等奖品。

国际化、 社交化 、 新场景 成趋势

临近春节,消费者们纷纷开始置办起了年货,那么今年哪些年货更受欢迎?又呈现出哪些新的消费趋势?

记者从京东方面获取的一份数据资料显示,目前销量排名前三的品类分别为食品饮料、手机通信、服饰内衣

京东数据显示,从性别消费来看,男性消费者偏爱购买酒类,酒类中男性消费者占比超过70%;而女性消费者则更加偏爱购买美妆护肤类的商品,美妆护肤品类中女性消费者占比超过60%。

从年龄段购买各品类商品销量占比来看,90后更加偏爱购买鞋靴、手机、钟表等“高单值”商品,90后人群占比超过30%;80后则偏爱购买母婴类商品,占比超过60%;70后则在生鲜和酒类商品上购买更多,其中牛肉、鸡肉、低温奶、鱼类、面点等生鲜食品更受70后喜爱;60后老年人则更加喜爱购买服饰内衣类商品。

而从目前年货节期间各地域销量数据来看,广东北京江苏上海四川山东、河北、浙江、湖北、辽宁成为排名前十的地区。

阿里巴巴集团CEO张勇日前则在出席达沃斯世界经济论坛时指出,与其他国家相比,中国的消费力依然强劲。随着中国房地产市场渐渐回归住房本质,与购房相关的家具家电购买需求出现下降。但同时,提升人们生活品质的商品越来越受欢迎。“例如电动牙刷,牙科健康行业的快速增长说明人们越来越在意生活品质”。张勇举例道。在他看来,这是中国消费者行为变化的典型信号。

总体而言,2019年新零售巨头们的“年货节”布局呈现哪些新趋势?对此,电子商务研究中心主任曹磊向记者分析道,目前消费者年货采购主要呈现包括国际化、社交化、场景多元化的几大特征。

首先,伴随着国内市场的 消费升级 、政策“红利”的持续释放、跨境电商渠道网购的便捷化,年货也越来越洋气,买“洋年货”过年已成风潮。 近三年来,越来越多消费者选择网易考拉、京东海囤全球购、天猫国际、小红书商城等知名平台“海淘”,跨境消费在线上日常消费中的比重持续上升。

其次,社交电商成为一大黑马。 以云集、贝店、环球捕手、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,在“农产品上行、工业品下行”电商精准扶贫方面异军突起,成为了今年电商“年货节”大促的一大看点。

另一方面,新零售赋能,线上线下融合的趋势愈加明显。 银泰百货实现“线上下单,送货到家”;盒马鲜生对大海鲜商品进行升级;同时,口碑上线了新年吃喝玩乐的各种爆款套餐和优惠。在消费升级趋势下,消费从量向质发生转变,消费者过节的选择更加多元化,品质消费、文娱消费的占比提升。春节、国庆等黄金周消费的数据绝对额和增速对消费的代表性和重要性在逐渐下降,反而是春节消费的品质化、品牌化和线上线下融合这些新趋势更具意义。

值得注意的是,针对年货消费,县级区域既是一个消费力正在被逐渐释放的庞大需求侧,也具有丰富供给产品构成的重要角色定位。因此,巨头们正在抓住这一市场机遇,一方面提供贴合县域消费者习惯和需求的服务和玩法;另一方面,也在积极把更多县域好产品通过新产销模式以及运用越来越娴熟的直播和社交玩法,推向更广阔的市场。(来源:亿欧网

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