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“蘑菇街”余额无法提现 售后迟迟未处理 回复:已处理
发布时间:2019年01月18日 16:01:07

(网经社讯)2019年1月15日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“蘑菇街”的投诉,称余额无法提现,售后迟迟未处理。

蘑菇街.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

张女士于2019年1月12日在“蘑菇街”平台购买了多单衣服,订单号为82570681488298。

张女士在“蘑菇街”平台购买了多单衣服,但是运费险退保只退回到余额,而且余额只可以提现至认证的账户,但是账户是朋友的身份证号码认证的导致无法提现,目前无法联系客户,与客服沟通使用余额抵扣,客服反复告知不可以,而且服务态度消极,需要使用余额或者提现,现在需要蘑菇街平台给出解决方案。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“蘑菇街”发来反馈称:平台实行实名认证是为了保障您的蘑菇街账号资金的安全,如果您实名认证了,别人就无法操作您的账户资金。反之,若您使用了他人实名的账户,如需动用账户资金,则需要经过他人授权同意,因此建议您联系此账户实名认证本人协助您操作处理哦。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,蘑菇街是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《商品质量引热议、发货不走心 蘑菇街如何在电商巨头中夹缝求生?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/mgj/)。(文/栗子)

近日,分销类社交电商野蛮生长背后的“红与黑”一直备受争议,成为多方关注的焦点。为此,网经社(100EC.CN)对包括云集、贝店、环球捕手、花生日记、达人店、楚楚推、达令家、每日拼拼、云品仓、爱库存、云集品11家主要分销类社交电商平台展开调查(专题:http://www.100ec.cn/zt/fxsjds/),并提供相关法律援助,以帮助全国用户辨别网络传销,净化行业环境,进而推动正规社交电商。除上述11家外,还吸引了包括好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、有好东西、全球时刻、闺秘mall分销类社交电商,以及网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“享橙”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”、小米“有品推手”等“头部平台”涉足。

【关键词】蘑菇街提现售后
股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
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  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿