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网络交易纠纷频出 “闲鱼”等二手电商平台将迎电商法“审判”
发布时间:2019年01月17日 11:41:26

(网经社讯)


近日,一位闲鱼商户透露,闲鱼下架了其在闲鱼上售卖的违规商品,处置原因是反复或大量发布含有未经资质准入的商品信息。据悉,上述商户售卖的产品是奶粉,在违规详情页有明确指出,酒、婴幼儿奶粉、预包装食品等需要获得经营许可。

值得注意的是,在违规详情页还显示,发布含有未经资质准入的商品信息,该违规不予申诉。对此,有部分卖家表示,这意味着闲鱼上食品类商户需要更加注重卫生许可证、食品流通许可证等相关经营证件的办理。

最近几年,伴随着大众对闲置物品交易的接受度越来越高,电商大佬纷纷布局,二手交易市场迎来一波热潮。

数据显示,截至2017年底,我国闲置物品交易规模达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长。2017年中国在线二手交易用户规模已达0.76亿人,增长率为55.1%。

生长于App生态的闲鱼是二手闲置领域内最早的探路者之一,闲鱼上的闲置物品具有多SKU、非标准化、情感色彩浓重等属性。要掌控好如此多品类的交易,是闲鱼最大的挑战。很多账号游走于灰色地带,而且交易过程不透明,有时会发生相互扯皮的现象。

针对交易市场乱象频出,二手电商平台不得不加强监管,继拍拍成立“质检研究院”后,淘宝日前发布了《“闲鱼优品”市场管理规范》,完善交易保障措施。

此次《“闲鱼优品”市场管理规范》的推行,或许就是基于以上措施不足的补充。毕竟若是平台不能对交易乱象做到有效监管,对交易中出现的各种纠纷及时处理,给消费者一个安心的购物环境,最终将会导致消费者的流失。

2019年1月1日电子商务法开始实施。电商平台对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施,或未尽到资质资格审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务的,将会被罚款,甚至停业整顿。

现在距离电商法正式实施还有短短几天的时间,闲鱼需要尽快将新规落实,加强审核系统,建立更完善的保障体系,否则闲鱼将迎来法律的“审判”。(来源:中国商网)

1月22日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18Q4/)。共计85家电商上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级,他们是:(1)零售电商:苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等;(2)跨境电商:网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等;(3)生活服务电商:艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等;(4)金融科技电商:随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、京东金融(京东数科)等。

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