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蒙慧欣:虚假宣传已经成为电商平台“重灾区”
发布时间:2019年01月17日 09:38:25

(网经社讯)摘要:日前,电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,虚假宣传已经成为电商平台“重灾区”。电商平台自身以及对平台内经营者的管控力度不够,导致了虚假宣传肆意横生。除此之外,不法商家的利诱植入,也使得虚假广告交易更加“顺风顺水”

蒙慧欣认为,电商平台要依法自律,不断加强自身法律素质建设,强化监督,核查每一个平台对经营者的宣传,做好净化网络环境的第一道防线。另外,作为新型 服务方式的提供者,电商平台从业者应该按照新《电商法》、消法等法律法规要求,提供真实客观的信息,依法经营,切实履行好自己的义务。

以下为该报道原文全文:《市场监管总局重拳打击虚假违法广告电商平台在列》

虚假宣传,是根植于市场经济中的一颗“毒瘤”,其甚嚣尘上,扰乱的不仅是正常的市场秩序,更为重要的是,其还破坏了百姓正常生活,甚至影响社会稳定。年初 岁尾,大快人心!权建、华林等一批企业因涉嫌违法宣传被执法部门查办,一场全国范围的、针对虚假宣传的战役正拉开帷幕。

  虚假广告,一直以来都是件令人头疼的事,花费是小,耽误事情是真。

  据市场监管总局官网消息,近日,市场监管总局印发《假冒伪劣重点领域治理工作方案(2019-2021)》(下称《方案》)的通知,将着手严厉查处虚假违法广告等行为。

   通知明确,要强化广告导向监管,加大医疗、药品、食品、保健食品、金融投资等领域广告监管力度。突出重点传统媒体、重要互联网媒介广告抽查监测,配合专 项整治工作开展专项监测,围绕重大活动、重要节日开展重点监测,发现线索,快速处置。加大重点虚假违法广告案件督办力度,定期曝光典型案件,发挥震慑作 用。

  此次重拳打击虚假违法广告当中,还将集中开展电商平台专项治理,净化网络市场交易环境。

  虚假广告肆虐

  在电子商务研究中心近期发布的《2018年“双11”网购消费投诉与体验报告数据中,虚假促销位居十大热点投诉问题第二,占比11.81%。另外,国家 市场监督管理总局日前公布的2018年第四批20个典型虚假违法广告案件中,其中就有多个为电商违法或虚假广告。

  不难看出,虚假宣传已经成 为电商平台“重灾区”。电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,《电商法》实施前,电商领域的监管和相关法律 法规存在着许多漏洞及不完善的地方。同时,由于政府对网络虚假广告的监管和执法成本都过高,网络虚假广告的治理相较于传统线下商家虚假广告更难。

  “虚假广告能够‘屹立不倒’,电商平台不无责任。”蒙慧欣告诉记者,电商平台自身以及对平台内经营者的管控力度不够,导致了虚假宣传肆意横生。除此之外,不法商家的利诱植入,也使得虚假广告交易更加“顺风顺水”。

   说起虚假宣传对网购市场造成的危害,首当其冲的就是网购交易市场的公平性、真实性被破坏。虚假宣传不仅仅是一种不正当竞争的行为,背后隐含着对销量的极 度渴望,这种行为不利于全行业的发展。其次,在网络购物中,用户隔着屏幕对商品看不见摸不着,只能依赖店铺的宣传、信誉度、成交量等判断商品的好坏,进而 决定是否购买。因此,虚假宣传很容易迷惑消费者,打破消费者对电商行业的信任。

  迎来超强监管

  如《方案》当中所提到的,严厉打击制售假冒伪劣商品、维护公平竞争的市场秩序,是满足人民日益增长的美好生活需要的必然要求,是建设法治化、国际化、便利化营商环境的重要任务,也是促进我国经济转型升级、实现高质量发展的有力支撑。

   对于电商平台,依据《方案》,将严厉查处网络违法经营行为。以关系网络市场秩序和消费者切身利益的突出问题为重点,强化对虚假宣传、虚假促销、刷单炒 信、侵权假冒等违法行为的监测和治理。以网络销售的食品、药品、电子产品、半导体、汽车配件、儿童用品、老年用品等社会反映集中、关系生命健康、影响公共 安全的消费品为重点,组织开展集中整治,严厉打击电商领域侵犯知识产权和销售假冒伪劣商品违法行为,切实维护公平竞争的网络交易秩序,营造安全放心的网络 消费环境。

  其次,强化对网络交易平台的监管。综合运用行政约谈、行政指导、行政处罚、宣传引导等手段,强化网络交易平台的市场秩序、责任人 意识,督促电子商务经营者、特别是平台经营者履行法定责任和义务,自觉规范经营行为,促进公平竞争。督促电子商务经营者完善首问制度,按照“谁销售商品谁 负责,谁提供服务谁负责”原则,及时处理消费者投诉。鼓励和引导网络交易平台等经营者建立和完善赔偿先付制度,提高纠纷处理效率。

  另外,着 力提升网络交易监管能力。全面贯彻实施《电子商务法》,认真抓好《电子商务法》培训宣传和相关配套规章制度制修订工作。加快推进新一代全国市场监管系统网 监平台建设,优化网络监管平台功能,提升运用技术手段发现违法线索的能力,提高监测监管的针对性和精准性。围绕优化电子数据取证技术和取证方式,深入开展 基础执法实践调研,加快研究制定电子数据取证指导意见,解决网络违法案件查处过程中取证难题。

  最后,大力推动网络监管综合治理。充分发挥网 络市场监管联席会议机制作用,大力推动跨部门联合检查、联合约谈、联合告诫。加强《电子商务法》与《食品安全法》《产品质量法》《消费者权益保护法》《商 标法》《广告法》等相关法律在执行中的衔接,综合运用法律手段,增强市场监管合力。引导行业组织和社会公众共同参与网络市场治理,充分发挥行业自律和社会 共治作用,逐步构建优势互补、分工协作、沟通顺畅、综合协调的网络市场监管格局。

  互联网领域专家左胜高在接受《中国产经新闻》记者采访时表 示,《方案》的提出,是对整个电商环境的净化,有利于为行业从业者提供一个公平的竞争环境,更重要的是减少因虚假宣传导致的消费纠纷,从根本上保障消费者 的合法权益。同时,刷单、虚标销量的现象在一定程度上也会减少;假冒伪劣产品也将减少;保健品、食品安全等乱象将在一定程度上得以改善;商家的营销方式也 将发生变动;网络市场交易环境和市场秩序均会得以改善。

  多管齐下共治

  当然,除强监管外,优化电商环境还需电商平台、平台商家、消费者共同发力。

   蒙慧欣认为,电商平台要依法自律,不断加强自身法律素质建设,强化监督,核查每一个平台对经营者的宣传,做好净化网络环境的第一道防线。另外,作为新型 服务方式的提供者,电商平台从业者应该按照新《电商法》、消法等法律法规要求,提供真实客观的信息,依法经营,切实履行好自己的义务。

  同时,左胜高表示,电商平台还应加强源头防控,把好商户准入关、完善商户信息采集、公布,保障消费者权益及平台正常运营。商家也要加强自律,通过提高产品和服务质量获取市场。

  此外,作为消费者,自身应加强辨别能力。在网络购物时发现虚假宣传要及时向有关执法部门报告,如因虚假广告而造成损失,应保存相关信息及链接等证据,还须积极举报,努力维护自己的合法权益不受侵害。(来源:中国产经新闻 文/赵琳琳)

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