(网经社讯)记者从龙湾区市场监督管理局了解到，该局执法人员日前对辖区某皮鞋加工厂进行检查时，发现该加工厂的网店客服人员存在修改评价记录的情况，当即依法对其予以立案调查。据介绍，这是《电子商务法》实施后，我市市监部门查处的首例违反此法的案件。

1月2日，该局状元所执法人员在对某皮鞋加工厂进行检查时，发现该加工厂经营网店的客服人员存在利用网站后台的应用程序“评价好助手”让消费者修改评价记录的情况。经调查，当事人称通过“评价好助手”提醒，客服与消费者取得联

执法人员介绍，今年1月1日施行的《电子商务法》第五条规定，电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。同时，该法第十七条规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。因此，根据以上条例，当事人涉嫌使用返现方式诱使买家修改评价，进而误导其他消费者，执法人员依法对其予以立案调查。

执法人员表示，《电子商务法》的出台，对规范电子商务行为、保护消费者权益、引导电商行业持续健康发展有重要意义，电商经营者应以法律规定为准绳，自我约束网络经营行为，共同促进网络经济的完善和发展。

-相关法规

根据《中华人民共和国电子商务法》第十五条第一款规定：“电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。”若商家的行为违反上述规定，根据《中华人民共和国电子商务法》第七十六条第(一)项规定“电子商务经营者违反本法规定，有下列行为之一的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处一万元以下的罚款，对其中的电子商务平台经营者，依照本法第八十一条第一款的规定处罚：(一)未在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记情形等信息,或者上述信息的链接标识的” ，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处一万元以下的罚款。（来源：《温州晚报》；文/陈培培）