当前位置:100EC>行业研究>ValueSelling Associates:《2018年B2B营销挑战调查报告》全文
ValueSelling Associates:《2018年B2B营销挑战调查报告》全文
发布时间:2018年12月27日 10:12:19

(网经社讯)众所周知,口碑对消费者的购买决策影响最大。其实它也适用于B2B。ValueSelling Associates的一项新研究发现,销售人员认为“推荐”是最有效的方法,遥遥领先于任何其他方法。

让潜在目标客户参与是B2B需求产生过程的首要挑战,因此让销售人员了解潜在客户是很有意义的。77%的受访者将“推荐”放入前三位,远超过电话(46%)、团购(39%)和贸易展(30%)。通过“推荐”获得介绍的机会被认为是销售人员与新的潜在客户建立联系的最重要的技能之一。但是,更重要的是进行研究以分辨那些身为决策者的潜在客户。

调查显示“推荐”非常重要,但销售人员还必须与正确的人进行交流,并配备相关的个性化内容。令人鼓舞的是ValueSelling Associates发现,在进行研究以确定目标客户和利用内容建立可信度方面,平均响应率都比较高。

报告其他亮点:

1/2的B2B销售人员害怕进行陌生电访。

接触新客的技能是分辨决策者、通过“推荐”获得介绍的机会,以及面对面交谈。

大多数受调查的销售人员(54%)表示,首次会话需要至少5次尝试,10%的受访者认为需要超过10次。

确保初次会话成功的最大挑战不是获得推荐或介绍,而是让潜在客户做出回应。

推式营销的最大挑战是组织并与外展工作保持一致。

销售人员在目标客户身上花的时间还不足,只有18%的销售人员每周在目标客户身上花9小时或更多。

(来源:ValueSelling Associates 编选:电子商务研究中心)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【关键词】 B2B网络营销
【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”