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“闪购转运”商品久未送达 售后退换货遭拒
发布时间:2018年12月13日 13:18:30

(网经社讯)2018年12月10日,电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“闪购转运”的投诉,称商品久未送达,售后退换货遭拒。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

王先生于11月23日在“闪购转运”办理了转运,订单号为92748902041535543475632307。

王先生在“闪购转运”办理了转运,他们承诺的是6到15天快递转运到手,现在已经快一个月了依然不知道要多久能拿到,他们说是海关什么时候放行什么时候可以拿到,3到五个月也是让我们等,没有办法退换甚至赔偿。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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