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尚德、好未来竟是幕后金主 涉欺的对啊网根基深
发布时间:2018年12月06日 17:17:48

(网经社讯)“2013年,在老东家尚德机构的支持下,不到30岁的栾建莛,就看准了教育直播平台的发展趋势,一手创建了在线职业教育学习平台对啊网。经过4年多时间,目前的对啊网累计注册用户达2600多万人,付费用户近百万,每周有20万学员进行在线学习,成为在线直播教育领域的一匹‘黑马’。”

这是此前善缘街0号一篇文章中对对啊网的描述。

然而,与数据、漂亮的宣传文案、高速业绩增长相左的是,对啊网近期被爆出虚假宣传、学员维权艰难投诉无门。蓝鲸教育进一步调查发现,对啊网的发展与诸多教育界巨头例如尚德机构、好未来相关。在资本的助推下,对啊网发展迅猛,成绩亮眼。一名至今维权退费无门的学员不禁发问:对啊网的创业者罔顾做教育的初心,是否对得起做教育这门事业?而背后的投资者们罔顾学员的利益,竟把教育当成了逐利的工具!

对啊网幕后东家是谁

被爆出虚假宣传、退费难的对啊网,究竟是怎样一家公司?

2013年,尚德机构计划转型为在线教育机构,于是内部孵化了两大在线教育项目,其一是“嗨学网”,其二便是“对啊网”。

“对啊网”凭借尚德机构的资源,开始与百度、腾讯、阿里、YY、多贝等平台对接,提供在线内容。“而在尝试一年之后,数据上涨十分迅速,到2014年专门成立了北京对啊网教育科技有限公司。”对啊网创始人栾建莛曾这样对媒体复盘其发展之路。

这一点,在天眼查上也得到佐证。由于脱胎尚德机构,对啊网深深烙下了尚德的基因。其创始人栾建莛,南京师范大学毕业,2007年加入尚德机构,为尚德机构第一个管培生;其联合创始人张晓龙,为原尚德机构产品总监,其市场营销经理郑武洲为原尚德机构产品总监。

不止如此,依据天眼查的数据资料,蓝鲸教育发现,如今对啊网的副董事长为殷戬弘,而殷戬弘实则是尚德机构的实际控制人。除此之外,与对啊网合作的分期付款APP“咖啡易融”,其研发机构为北京咖啡易融科技有限公司,其法人为吕凯,即现任尚德机构COO。

而一位知情人士向蓝鲸教育透露:其实殷戬弘实为尚德机构创始人欧蓬的真名。对啊网实际就是尚德机构的马甲。他进一步解释说:“对啊网其实是尚德机构在上市体系之外,故意拆分出来的部门。对啊网用的分期平台咖啡易融是尚德自己的。而尚德机构70%的收入,来自于分期付款,分期里面的大部分收入来自咖啡易融,然后分期付款被打包卖给资产管理公司。一鱼三吃。”

资本逐利,有谁记得教育

获尚德天使轮投资之后,对啊网又获得好未来A轮融资、江苏财政厅B轮、李开复创新工厂B1轮、真格基金徐小平B2轮融资。

其中,就目前的股权架构来看,栾建莛为第一大股东,是实际控制人。而第二大股东为北京学而思教育科技有限公司,即好未来,创新工厂以及真格基金皆有参股。

这些资本大鳄看中了对啊网的什么?

在一篇媒体报道中,张邦鑫表示看中了对啊网的商业模式。于是,对啊网顺利获得了好未来2000万元A轮融资。而栾建莛自己说:“对啊网拥有不容易复制的两大护城河:独家老师,独家教材。”

然而好未来、栾建莛都没有看到的是,对啊网的重心逐渐由教课变成了“拉客”。数据、模式之外,对啊网的销售人员“悄悄地”以通过率高、含金量高、就业面广为话术,进行前期虚假宣传,后期以所谓优惠分期付款政策套路学员。课程质量与收费不对等、课后服务跟不上。无数学员投诉维权无门,退费艰难。

从天眼查获悉,与对啊网合作的分期付款APP“咖啡易融”,其研发机构为北京咖啡易融科技有限公司,法人为现任尚德机构COO吕凯。

销售领跑,分期殿后,在线成人教育乱象丛生

事实上,这并非是第一家被爆出虚假宣传的职业培训机构。

尚德机构作为一家上市公司,此前屡屡被媒体爆出,多重身份、虚假承诺补录学籍、劝转专业、虚假优惠等招揽新学员的各种“套路”。

去年底,北京两家教育培训机构——北京巨人时代教育咨询有限公司和新思路培训学校相继被曝出“老板跑路”消息。而在几年前,北京远翔晶奇教育有限公司打着培训教育的旗号,同样被曝出虚假宣传,“老板跑路”消息。

一位业内人士对蓝鲸教育表示,证书培训、学历培训领域乱象丛生。有些机构只顾前期招生不顾后期教学。甚至选择与学校合作分成,自己前期夸大承诺、后期则将教学扔给学校。

解构这些跑路、被媒体爆出招生问题的机构,会发现存在着几大共同点——销售为导向、过度虚假宣传、分期套路学员、后期退费艰难。

以尚德机构为例,从财务报表就会发现,尚德机构销售成本一直居高不下,2018年Q2财报显示,尚德的销售成本为5.81亿,甚至超越一个季度的总营收,同比去年增长105%。尚德在探索在线教育的模式中去掉代理直接向消费者卖课程,诞生出了所谓的“学习规划师”,以及“免费视频+大班直播课模式”。 尚德机构CSO首席战略官吕露曾对蓝鲸教育表示,成人培训行业的用户及用户需求都极为分散。因而需要大量的销售人员也就是所谓的“学习规划师”去调动学员积极性。

“这本是双赢的事,但是每个环节的偏差和急功近利,外加上没有明确的政府监管,教育就变成了‘逐利’。”一位业内人士向蓝鲸教育表示。

除了利用前端销售抢占市场外,教育分期则成为有利的工具。教育分期本质是让学员降低经济压力,但是不少教育机构为了提高课程付费转化率,冲击业绩,让一部分没有偿还能力的人进入市场,留下后患。

“教育分期在当下的教育机构中,已经成为了普遍现象。都是为了做生意,冲业绩。除了那种生意好到爆的,不愁生源的不需要,其他机构都还是需要教育分期的。”一位专做教育分期的业内人士向蓝鲸教育透露,“而由于不少企业打着‘零利息零手续费’的旗号,这部分实际产生的手续费利息需要企业自行补贴给教育分期机构,因而一旦发生大规模退费问题则会对企业造成不小冲击。”

总的来看,这些证书培训、学历培训机构,利用前端销售跑赢市场,随后依靠分期付款收足学费,从而持续教育机构的扩张;而持续扩张导致营销成本高昂,盈利遥遥无期,为了盈利则不得不继续扩大市场规模;疯狂扩张之后,教学以及服务能力跟不上,引发学生不满导致大规模退费等现象;然而分期付款的钱被用作进一步市场扩张,企业拖延退费、甚至卷款跑路的现象也就屡见不鲜。而最终受害的,依旧是消费者。(来源:蓝鲸财经 文/顾昕)

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