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用户诉“优分期” 逾期未还款 售后困难
发布时间:2018年11月24日 14:15:11

(网经社讯)2018年11月21日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“优分期”的投诉,称逾期未还款,售后困难。

优分期.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

罗女士于2015年7月和2016年1月一共在“优分期”平台上借款4000元,订单号为133581306625704599。

罗女士在“优分期”平台上借款4000元,分期数为12月,其中借款服务费一共800元,到账金额只为3200,已还款1500元,后因换电话号码,未登陆上账号,发生逾期未还款,今年2018年,该公司的人员向我的亲友打电话、发短信(短信里还有我的照片),说我欠债5600元,因账号无法登陆,我查询不了,与该公司人员沟通询问为什么是5600元,客服不告诉我理由,在电话里我还询问从哪里得到的亲友电话,该人员不告诉我并且态度恶劣,还在电话里威胁我,挂电话之后疯狂的短信骚扰我的亲友以及我,严重的影响了我的生活以及亲友的生活,并且亲友电话都不是我提供的。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,分期乐、趣分期等是用户投诉的热点分期贷款平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《校园贷黑幕多 为谋暴利设陷重重 大学生分期市场乱象丛生》(详见:http://www.100ec.cn/zt/fq/)。(文/栗子)

1月22日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18Q4/)。共计85家电商上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级,他们是:(1)零售电商:苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等;(2)跨境电商:网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等;(3)生活服务电商:艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等;(4)金融科技电商:随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、京东金融(京东数科)等。

【关键词】优分期售后还款
股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿