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用户诉“中粮我买网”申请售后 退款久未到账 回复:已退款
发布时间:2018年11月21日 15:43:24

(网经社讯)2018年11月18日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“中粮我买网”的投诉,称申请售后,退款久未到账。

中粮我买网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

洪先生于2018年7月5日在“中粮我买网”购买了【自营】鲁花5S压榨一级花生油4L,订单号:GZ18070587050313。

洪先生于2018年7月5日在“中粮我买网”购买了【自营】鲁花5S压榨一级花生油4L,使用工行信用卡支付,支付完后,觉得不合算就马上取消了订单。但是几个月过去了,退款的钱还没到账,我买网客服反馈已经退款了,但是就是没收到。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“中粮我买网”发来反馈称:2018年11月20日,工号1083号客服受理并处理此单客诉。此单经与我司财务再次确认,订单已退款成功,已告知用户与银行方确认,用户认可。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,中粮我买网是用户投诉的热点食品购物平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《3年连亏33亿 订单问题花样百出 “中粮我买网”何时走出亏损寒冬?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/zlwmw/)。(文/栗子)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

股票名称/代码
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  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
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