(网经社讯)2018年11月15日 ，“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“淘集集”的投诉，称开店无法进入后台，售后困难。
以下为用户向我们发来的投诉信息：
倪先生在“淘集集”开店，相关编号为2018111422001479065432866582。
倪先生在“淘集集”商家入驻的时候交了2000块钱保证金，然后一直没给予进入后台，平台电话也一直联系不上，也没有接到任何电话。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“淘集集”发来反馈称：已反馈至招商部门。
据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计，发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)
