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“每日优鲜” 商品下单久未送达 与页面不符 回复:已处理
发布时间:2018年11月16日 15:38:05

(网经社讯)2018年11月13日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“每日优鲜”的投诉,称商品下单久未送达,与页面不符。

每日优鲜.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

普女士于2018年11月12日在“每日优鲜”平台购买了水果蔬菜,零食等食品,订单号为DD18111123145039098。

普女士在“每日优鲜”平台购买了水果,蔬菜,零食等食品。订单上本来显示是隔次日达。可到13日迟迟没有收到货。该平台配送进度与其在网络上宣传的一小时两小时送达的时效严重不符。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“每日优鲜”发来反馈称:已经联系用户并解决。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀?》(http://www.100ec.cn/zt/mryx/)。(文/栗子)

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