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“闲鱼”运费问题 售后平台直接退款
发布时间:2018年11月09日 13:42:42

(网经社讯)2018年11月6日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“闲鱼”的投诉,称运费问题,售后平台直接退款。

闲鱼.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

徐先生于2018年10月28日在淘宝“闲鱼”上卖出一个铂金戒指,订单号14349761193676012。

徐先生在淘宝“闲鱼”上卖出一个铂金戒指价格为人民币599.99元,于2018年10月29日寄出,约定邮费到付,邮寄签收时验货,签收后不退。2018年10月31日到达买家地,买家以戒指太大为由拒绝签收,后戒指又退回,我付来回运费共计三十八元,买家要求退款申请,因买家责任要求买家承担来回运费,买家把我拉入黑名单,后买家要求闲鱼小二介入,闲鱼小二直接把钱退给买家。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,58转转与闲鱼是用户投诉的热点二手电商,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/58xy/)。(文/栗子)

2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.100ec.cn/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等行业热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为中国电商把脉。

【关键词】闲鱼运费退款
股票名称/代码
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  • 阿里巴巴BABA.US
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  • 京东JD.US
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  • 唯品会VIPS.US
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  • 4.60亿
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  • 聚美优品JMEI.US
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  • 寺库SECO.US
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