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蒙慧欣:不同的优惠方式玩法越复杂对商家越有利
发布时间:2018年11月08日 10:47:52

(网经社讯)摘要:近日,电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣在接受《手机中国网》就记者采访表示,不同的优惠方式玩法越复杂,对商家越有利。

“复杂的规则可以将消费者一分为二:愿意费时了解的消费者可以节省开支,不愿研读的则原价购买,充分拉高了利润。此外,可以避免价格的绝对透明,还能转移注意力,让消费者忘记自己的心理价位。”蒙慧欣说。

以下是报道原文全文:《双11十周年,一场"骗局"的狂欢?》

今年的“双十一”购物节已经打响,兴奋地买预售、加购物车的你,是否也多了不少烦恼?一不留神就被虚假低价忽悠,买一件商品要集齐五六种优惠券,优惠短信轰炸手机被塞满促销信息……狂欢的购物节为何让人忧?

堪比高考|为啥优惠规则越做越复杂?

各类购物节层出不穷,对消费者的考验也越来越高。你需要眼观六路,搜集全所有的优惠券和购物红包,还得耳听八方,了解清楚节前节后的商品真实价格,同时还面临着24小时不停歇的优惠信息轰炸。

电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣指出,不同的优惠方式玩法越复杂,对商家越有利。

“复杂的规则可以将消费者一分为二:愿意费时了解的消费者可以节省开支,不愿研读的则原价购买,充分拉高了利润。此外,可以避免价格的绝对透明,还能转移注意力,让消费者忘记自己的心理价位。”蒙慧欣说。

商家套路|虚假降价现象普遍 六大套路不得不防

套路一:价格明降暗涨

部分商品日常活动为买一赠一,例如99元买一件,送一件。那么报名双十一后,就变成了69元一件,没了买一赠一。这样算起来其实就变成了138元两件,就是加上红包,店铺优惠券、满减等优惠,也比平时利润要高。

套路二:价格先涨后降

平常售价88,到10月11号之前,涨价到109元,报名双十一活动价89元,我们能看到的就成了比平常优惠了20元。

套路三:优惠券新瓶装旧酒

很多店铺平常就有店铺优惠券,比如满150减20元,满300元减50元。这样宝贝的价格就不会去变动,而到了双十一,店铺优惠券就取消了,变成了天猫的满400减50元,或者淘宝的满200减20元,而大家在双十一这种购买的氛围下,都觉得双十一是最优惠的,毕竟价格是没有变动的,或者略微降低一点点。然后疯狂地买买买,却还没有平时购买来的便宜。

套路四:重新上架旧商品

因为商品必须要是30天最低价,于是,商家把原先的商品删除掉,重新拍一组照片,重新上架宝贝,直接定一个高价,再来销售。这种做法一般不会针对于店铺爆款,主要是店铺其他款式。目的就是从爆款引流,通过关联销售,促进其他商品成交,确保利润。

套路五:提前预购不一定便宜

关于预售的套路,可以说是规则上有些问题。首先,预售款是否享受双十一当天店铺前一小时的活动,如果参加,那么买家在对前一小时活动不知情的情况下,如何能知道付尾款多少?另外,预售商品付尾款时,是否享受天猫满400减50,淘宝满200减20?如果享受的话,预售的尾款订单能否与本店的订单合并一起付款,又是否能与其他店铺订单合并付款。

套路六:赠品、免单弄虚作假

虽然有一些店铺这些奖品都是真实的,但是也真的有店铺,公布的数据大部分都是弄虚作假的,有些是PS一个订单以及账号,有些就直接拿公司员工的旺旺账号去公布成为中奖名单。至于单天付款金额最高,那就更好实现了,让亲朋好友在24:00来临之际,直接刷一笔全店最大付款金额的订单,双十一过后再申请退款,连刷单的风险都避免了,可以说真的是防不胜防。

媒体总结|如何才能获得真优惠?

那么,面对如此之多的套路,喜欢网购的朋友要如何购买才能真的获得优惠呢?尽量在0点-1点之间购买,因为大部分的店铺在前十分钟或者前一小时都会有不小的折扣活动。另外,因为天猫与淘宝的满减都是可以跨店使用的,所以最好是多个店铺的订单合并一起付款,当然,如果其中有单个店铺还有优惠券可以使用,那么也可以那个店铺单独付款。至于那些个吸引眼球的赠品,大家当做噱头看看就好了。

增长难题|双11购物节遇到天花板

今年是双11十周年,回顾历年来双十一的交易额,其交易额数字在不断增大,但趋势却逐年放缓。阿里作为双十一的代表,每年都使出浑身解数,结合线下活动、大额津贴补助、拼团模式等方式促进销量、实现营收增长,但依旧无法阻止增长放缓的趋势, 因而双十一当前最需要解决的问题是如何停止增长放缓趋势或再次实现增长上升趋势。

数据表明,其增长率从早期的455%逐年下滑,截至去年,下滑至39.4%。

专家观点|少些套路 多些实惠

中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示,先涨价再打折或降价,属于典型的价格欺诈行为。《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务,属于欺诈行为。陈音江表示,消费者追求实惠,经营者追求利润,实属正常的交易心理。但经营者不能为了利润,简单粗暴地制造各种促销噱头,利用虚假促销手段欺骗消费者,或通过不诚信甚至违法的手段,损害消费者的合法权益。

专家建议,商家应诚信守法经营,让购物节彻底告别不合理的低价倾销和虚假促销,同时也应当以更理性、规范的方式开展购物节,并实现线上线下的协调统一,达到分流目的。(来源:手机中国网

据电子商务研究中心(微信ID:i100ec)不完全统计,今年双十一除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:二线平台的国美、亚马逊中国;社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、网易考拉、洋码头、寺库,垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团、携程等。为此,网经社与电子商务研究中心启动“直击双十一”十周年特别策划(专题http://www.100ec.cn/zt/18s11),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、数据监测、网购预警、电商快评、评测榜单、主题报告、媒体评论和投诉维权11个方面为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

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