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“来分期”疑似网络售假 售后困难 回复:已答复
发布时间:2018年10月22日 15:33:51

(网经社讯)2018年10月18日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“来分期”的投诉,称疑似网络售假,售后困难。

来分期.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

郭女士之前于“来分期”买了一瓶阿玛尼丝柔粉底液,订单号为181013121135690259。

郭女士之前于“来分期”买了一瓶阿玛尼丝柔粉底液,拆开用后,发现是假货,联系售后各种理由不予退货,查单号是上海公司发货,因为买过不少,有真有假,像北京公司发出来的每次都是真的。这一单买了两样,一个牌子,水是北京发出的,这公司我放心,不假。乳贵一些要600多,就是上海这公司发出的,我拒收,他们拒绝三次,无理由退换也不肯了。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“来分期”发来反馈称:全球购商品不支持退换货,如用户怀疑可开具相关证明,收到为您处理。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,分期乐、趣分期等是用户投诉的热点分期贷款平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《校园贷黑幕多 为谋暴利设陷重重 大学生分期市场乱象丛生》(详见:http://www.100ec.cn/zt/fq/)。(文/栗子)

据电子商务研究中心(微信ID:i100ec)不完全统计,今年双十一除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:二线平台的国美、亚马逊中国;社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、网易考拉、洋码头、寺库,垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团、携程等。为此,网经社与电子商务研究中心启动“直击双十一”十周年特别策划(专题http://www.100ec.cn/zt/18s11),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、数据监测、网购预警、电商快评、评测榜单、主题报告、媒体评论和投诉维权11个方面为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

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