当前位置:100EC>投诉案例库>“来分期”疑似网络售假 售后困难 回复:已答复
“来分期”疑似网络售假 售后困难 回复:已答复
发布时间:2018年10月22日 15:33:51

(网经社讯)2018年10月18日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“来分期”的投诉,称疑似网络售假,售后困难。

来分期.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

郭女士之前于“来分期”买了一瓶阿玛尼丝柔粉底液,订单号为181013121135690259。

郭女士之前于“来分期”买了一瓶阿玛尼丝柔粉底液,拆开用后,发现是假货,联系售后各种理由不予退货,查单号是上海公司发货,因为买过不少,有真有假,像北京公司发出来的每次都是真的。这一单买了两样,一个牌子,水是北京发出的,这公司我放心,不假。乳贵一些要600多,就是上海这公司发出的,我拒收,他们拒绝三次,无理由退换也不肯了。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“来分期”发来反馈称:全球购商品不支持退换货,如用户怀疑可开具相关证明,收到为您处理。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,分期乐、趣分期等是用户投诉的热点分期贷款平台,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《校园贷黑幕多 为谋暴利设陷重重 大学生分期市场乱象丛生》(详见:http://www.100ec.cn/zt/fq/)。(文/栗子)

2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.100ec.cn/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等行业热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为中国电商把脉。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿