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“卷皮网”久未发货 申请售后不予处理
发布时间:2018年10月12日 14:06:30

(网经社讯)2018年10月9日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“卷皮网”的投诉,称久未发货,申请售后不予处理。

卷皮.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

皮皮女士于2018年9月30日在“卷皮网”拍下订单,订单号为3598189015382989945。

皮皮女士在“卷皮网”拍下订单,到今天都没有发货,也不给取消订单,之前也买好多产品,也出不少问题,衣服破了或是脏,或是产品坏掉的,联系客服,根本没人理,打电话不是路线忙就是不在工作时间。卷皮买完东西后,拒绝所有问题,物流也慢卷皮网售后服务不好感觉被坑了。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,卷皮网是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《服务、诚信“沦陷” 细数“卷皮”七大问题》(详见:http://www.100ec.cn/zt/jpw/)。(文/栗子)

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【关键词】卷皮网发货售后
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