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“拼趣多”疑似虚假宣传 退店保证金不退还
发布时间:2018年10月12日 14:00:29

(网经社讯)2018年10月9日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“拼趣多”的投诉,称疑似虚假宣传,退店保证金不退还。

拼趣多.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

毛先生于2018年7月在“拼趣多”平台入驻,订单号为M2018070379125601010。

毛先生于2018年7月在“拼趣多”平台入驻,开通之后发现平台极其简陋,流量为0,跟他们宣传的不符,所以要求退店退保证金,平台客服立即把我踢出运营群,并且告知三个月才开始填写退店表格,现在三个月已过,联系他们客服已将我拉黑处理,一拖再拖,完全不顾消费者利益,并且所有商户都是一样,恶意冻结拖延保证金及退店流程。“拼趣多”开店以来没有接到一单订单,拼趣多要求说要开满3个月才能申请退店,要求满以下要求才可以申请退店,退店需要自己去检测以下4点 1入驻满三个月方可申请 2需下架所有产品 产品一定要下架 产品没下架问我要表格一律不回 3无售后订单最后一个订单完结30 天. 以上任一一点不符合不可申请退店 4找我填写退店表格。然后我到10月8日联系客服申请退店,以各种理由推诿 .开店容易,退店难。各种霸王条约。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

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