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“拼趣多”疑似虚假宣传 退店保证金不退还
发布时间:2018年10月12日 14:00:29

(网经社讯)2018年10月9日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“拼趣多”的投诉,称疑似虚假宣传,退店保证金不退还。

拼趣多.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

毛先生于2018年7月在“拼趣多”平台入驻,订单号为M2018070379125601010。

毛先生于2018年7月在“拼趣多”平台入驻,开通之后发现平台极其简陋,流量为0,跟他们宣传的不符,所以要求退店退保证金,平台客服立即把我踢出运营群,并且告知三个月才开始填写退店表格,现在三个月已过,联系他们客服已将我拉黑处理,一拖再拖,完全不顾消费者利益,并且所有商户都是一样,恶意冻结拖延保证金及退店流程。“拼趣多”开店以来没有接到一单订单,拼趣多要求说要开满3个月才能申请退店,要求满以下要求才可以申请退店,退店需要自己去检测以下4点 1入驻满三个月方可申请 2需下架所有产品 产品一定要下架 产品没下架问我要表格一律不回 3无售后订单最后一个订单完结30 天. 以上任一一点不符合不可申请退店 4找我填写退店表格。然后我到10月8日联系客服申请退店,以各种理由推诿 .开店容易,退店难。各种霸王条约。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

近年以来,以达令家、达人店、环球捕手、云集微店、贝店、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等未代表的分销开店型社交电商平台凭借微信微商分销渠道快速崛起。同时由于行业“野蛮生长”,导致“良莠不齐”,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,不少平台也因此受到市场监管部门行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警、案例披露、热点评论、媒体曝光、调查报告、工商培训、咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

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