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“优分期” 因逾期未还款遭信息骚扰还款高额利息

发布时间：2018年10月09日 15:42:53

(网经社讯)近日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“优分期”的投诉，称因逾期未还款，遭信息骚扰还款高额利息。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

魏先生于2015年4月在“优分期”购买iPhone手机一部、订单号为132986992128705938。

魏先生在“优分期”购买iPhone手机一部、还款四期后由于上学期间生活费不够缴纳还款，遂对优分期贷款造成逾期，三年后突然接到优分期打给我的催收电话我才想起来优分期平台消费分期贷款未还，所以很积极配合催收添加微信以及给我打电话事宜，但在我和优分期平台催收还在正常沟通时，优分期电话催收人员竟然以非法手段开始给我的亲朋好友打电话说我欠款事宜，并且语言态度恶略，言语中威胁态度明显。我承认我的分期贷款逾期很大程度上是我的个人责任，但是欠款本金4000多块钱现在要收我14000元，逾期利息是否符合法律要求。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，分期乐、趣分期等是用户投诉的热点分期贷款平台，为了鞭策电商企业提高服务质量，电子商务研究中心制作专题《校园贷黑幕多为谋暴利设陷重重大学生分期市场乱象丛生》（详见：http://www.100ec.cn/zt/fq/）。（文/栗子）

1月22日，国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（PPT下载：www.100ec.cn/zt/18Q4/）。共计85家电商上榜，分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级，他们是：（1）零售电商：苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等；（2）跨境电商：网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等；（3）生活服务电商：艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等；（4）金融科技电商：随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、京东金融(京东数科)等。