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“猎趣网” 疑似网络欺诈 售后困难
发布时间:2018年09月26日 17:20:12

(网经社讯)2018年9月23日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“猎趣网”的投诉,称疑似网络欺诈,售后困难。

猎趣网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

黄女士在“猎趣”开店,订单号为4000027219200208691。

黄女士在“猎趣”app上面开账做卖家,有个骗子账号名叫(uzykwvbg)的顾客找我说我的店铺东西买不到要我找客服处理随后立刻猎趣app的客服帐号叫(猎助手0628)的客服联系了我要我缴纳保证金400元人民币,生成一个Q币充值的二维码让我扫码缴纳,并承诺他们绝对不收取任何费用和在两分钟内退还给我,随后以咨询人数较多为由要求我加帐号ID为(liequ089)客服名为(猎趣客户服务中心)的客服姓名为李玲编号0218的微信让我缴纳完400块保证金后又让我继续缴纳一项名为假一赔三的服务要我缴纳1600块却在我缴纳了1600块之后客服就说我支付超时开不这项服务,并要求我再次缴纳1600块,(合共缴纳了3600元人民币)并强调可以立刻归还给我,其后我让客服立刻退回3600元时,其客服要球我再缴纳3600元才能归还我全部钱。其后我再次缴纳3600元,合共该平台骗取我7200块人民币,在缴纳后客服并没有归还我钱,并要求我继续交一万块担保金,我不肯再缴纳其后该客服就消失不见了,发生时间9月16日晚上8点到11点。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)

1月22日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18Q4/)。共计85家电商上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级,他们是:(1)零售电商:苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等;(2)跨境电商:网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等;(3)生活服务电商:艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等;(4)金融科技电商:随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、京东金融(京东数科)等。

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