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“百度糯米” 疑似网络欺诈 申请售后久未处理
发布时间:2018年09月21日 16:44:58

(网经社讯)2018年9月18日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“百度糯米”的投诉,称疑似网络欺诈,申请售后久未处理。

百度糯米.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

袁女士于2018年9月2日经过“百度糯米”平台在焕彩皮革和艾美灯饰两家店铺下单,订单号为141687090095;992113933220。

袁女士于2018年9月2日QQ上网被骗,经过“百度糯米”平台在焕彩皮革和艾美灯饰两家店铺下单,金额分别是270元和287.10元,未得到任何商品,当日便要求退款,商家却以已转账方式退款给别人为由不于退款,当日便已电话投诉到糯米平台,客服让自行联系商家商量,向客服询问退款流程和路径,只说退款一般情况下是原路退回,后来再次联系商家,商家只同意退款100元,于是协商无果,后来几次联系糯米客服,只说已由专员调查,但是一直调查无果无回复。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,百度糯米是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《百度糯米成O2O投诉“重灾区” 账号冻结 退款迟缓等问题不断》(详见:www.100ec.cn/zt/bdnmbg/)。(文/栗子)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

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