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解筱文:丰巢采用赞赏模式可促进与客户互动交流
发布时间:2018年09月21日 10:34:00

(网经社讯)摘要:目前,电子商务研究中心特约研究员、中国交通运输协会新技术促进会解筱文杭州电视台综合频道《财经第一线》节目关于丰巢快递柜话题的连线采访时表示:储物柜内容积有限,柜内快件长时间不取走,往往会造成柜外快件积压现象。容积一定的情况下,提高快件周转量和周转时间,那么必须利用效率,发挥产品最大价值。采用何种收费模式,比如说赞赏、打赏,是促进与客户进行互动交流的一种更好方式。丰巢自2015年成立以来,已经渗入各大商业写字楼和住宅小区,当布局及日常流量达到饱和,通过合理收费来维持“最后100米”服务成趋势。

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用户的快递在快递柜放置超过24小时之后,会被丰巢要求收取1-5元不等的费用,虽然可以通过添加丰巢微信公号等方式暂时免费,但不排除未来丰巢开启收费模式。丰巢公司现在产生这个收费动作背后的原因可能有哪些?

相关报道视频:《丰巢快递柜收费该不该由消费者买单?》

近日,电商行业唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)中国网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18wlls)。报告对上半年中国网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分行业进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊中国、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

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