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曹磊:会员业务是电商细分服务群体的发展大趋势
发布时间:2018年09月13日 09:20:40

(网经社讯)摘要:近日,电子商务研究中心主任曹磊在接受《羊城晚报》记者采访时表示,会员业务是近两年来中国电商新开拓的针对中高端用户的服务,整合平台内的各项生态资源,增强用户黏性,“会员业务是电商细分服务群体的发展大趋势。”

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以下是报道原文全文:《电商平台会员大战升级!亚马逊中国推Prime季度会员服务》

9月12日,亚马逊中国宣布,正式推出Prime季度会员服务,在现有年度会员服务基础上为消费者提供更加灵活的选择。消费者注册成为Prime季度会员,可在任意连续三个月内无限次尽享中国Prime会员服务的所有专属权益,同时享有按季支付的灵活性。今年以来,京东、阿里等电商平台也在升级会员服务。

亚马逊中国副总裁顾凡表示:“亚马逊中国一直致力于为Prime会员打造便利的体验,赋予更多价值。我们关注到Prime会员在支付会员费和享受权益时呈现出多元化和个性化偏好。同时,亚马逊在全球其他国家的成功经验证明期限灵活的会员服务十分受消费者青睐。我们很高兴在中国推出Prime季度会员服务,为中国的会员提供更多灵活的选择,使更多消费者能更便捷地享受到Prime会员服务的多样化购物和娱乐权益。”

亚马逊Prime会员服务在中国推出以来广受好评,专为中国消费者量身定制,是亚马逊全球也是国内首个提供跨境订单满额全年无限次免费配送及国内订单全年零门槛无限次免费配送的会员服务。

今年8月,阿里推出88VIP会员服务,将阿里旗下产品的几个会员权益整合到了一起。今年4月,京东则升级了京东PLUS会员服务。在电商人口流量红利逐渐消退的情况下,电商平台们决定进一步挖掘现有用户存量、用户价值、用户复购率及用户留存度,从而加码付费会员服务。

电子商务研究中心主任曹磊表示,会员业务是近两年来中国电商新开拓的针对中高端用户的服务,整合平台内的各项生态资源,增强用户黏性,“会员业务是电商细分服务群体的发展大趋势。”(来源:羊城晚报 文/马化展)

1月22日,国内知名电商智库网经社-电子商务研究中心发布《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18Q4/)。共计85家电商上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”、“不建议下单”评级,他们是:(1)零售电商:苏宁易购、云集、途虎养车网、唯品会、网易严选、拼多多、尚品网、贝贝网、萌店、每日优鲜、微店、国美等;(2)跨境电商:网易考拉、寺库、丰趣海淘、小红书、美囤妈妈、什么值得买、蜜芽、洋码头、宝贝格子等;(3)生活服务电商:艺龙、阿卡索外教网、同程旅游、美团、驴妈妈、携程、百度糯米、去哪儿、马蜂窝、途牛、饿了么、小猪短租、ofo等;(4)金融科技电商:随行付、爱又米、中行聪明购、易宝支付、拍拍贷、优分期、来分期、京东金融(京东数科)等。

股票名称/代码
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  • 阿里巴巴BABA.US
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  • 385亿
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  • 京东JD.US
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