当前位置:100EC>数字监督>“青芒果旅行网”疑似网络欺诈 申请售后久未退款
“青芒果旅行网”疑似网络欺诈 申请售后久未退款
发布时间:2018年09月10日 15:42:17

(网经社讯)2018年9月7日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“青芒果旅行网”的投诉,称疑似网络欺诈,申请售后久未退款。

青芒果.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

屈女士于2018年8月30日在青芒果旅行网预订了一间房,相关编号为10042140。

屈女士通过手机高德地图搜寻附近酒店,搜上海0578时尚旅店,使用青芒果旅行网预订了一间房,付款211元,结果后来收到短信说房间已满,订单自动取消,退款会在3-5个工作日到账,但我等了一星期依旧没有反应,关键是我在网上搜索相关帖子,发现从2012年开始每年都有人遇到此种无法退款的情况,而官网/app上的人工客服,根本无人接应,只是重复性的系统回复,无法得到相应的问题解决结果,网站上预留的还有另一个人工客服,接通后显示是芒果网,结果她们不承认说自己只是芒果网,无法查询到订单,只能去找青芒果旅行网,我问他们联系方式,表示他们也不知道。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/栗子)


网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”