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用户诉“惠分期”诱导消费 售后不予处理
发布时间:2018年08月21日 16:23:25

(网经社讯)2018年8月18日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“惠分期”的投诉,称诱导消费,售后不予处理。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

周女士于2018年8月18日在应聘武汉斯特雅管理咨询有限公司的会计岗位时,公司人事以培训费为由引导我用惠分期进行课程购买,订单号为20180818165849294077。

周女士在应聘武汉斯特雅管理咨询有限公司的会计岗位时,公司人事以培训费为由引导我用惠分期进行课程购买,导致我报了一万九千八百元的培训课程,分二十四期还款,另还要支付五千多利息。现在发现被骗,在培训尚未开始前,提前沟通要取消课程,惠分期客服电话一直打不通,武汉斯特雅管理咨询公司的人事也一直不肯给出回应。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,飞猪是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《取消险被指没用又添堵 收取高额退票费 “飞猪”会成为“猪队友”吗?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/fliggy/)。(文/栗子)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警、案例披露、热点评论、媒体曝光、调查报告、工商培训、咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

【关键词】惠分期投诉售后
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