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用户诉“转转”商品质量问题 售后不予处理
发布时间:2018年08月21日 15:41:49

(网经社讯)2018年8月18日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“转转”的投诉,称有商品质量问题,售后不予处理。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

林先生于2018年7月26日在58转转购买了一块手表,订单号为1022442052639653902。

林先生在58转转购买了一块手表,出现了质量问题,只用了3天就出现了质量问题。我要求退款,对方只退300元,我也说了7天无理由退换货的和消费者权益保护法,商家仍拒绝全款退返。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,58转转与闲鱼是用户投诉的热点二手电商,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局?》(详见:http://www.100ec.cn/zt/58xy/)。(文/栗子)

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【关键词】转转质量售后
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