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天猫国际上线 开拓海外直购市场
发布时间:2018年08月18日 11:24:54

(网经社讯)2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。据悉,此次推出的天猫国际购物承诺“百分之百海外商家”、“百分之百海外正品”和“百分之百海外直邮”,其目的是解决消费者对于海外购物的迷茫和不信任等问题。

据阿里内部人士透露,截至目前,天猫国际店铺超过140家,拥有来自美国英国澳大利亚、新西兰、韩国日本台湾香港等多个国家和地区的数千个品牌,其中包括Dior、LV、PRADA等奢侈品牌。目前,安娜苏、Karenmillen、NYR等海外知名品牌亦跟进入驻。

海淘”市场潜力大

相关数据显示,中国海外代购市场2013年的交易规模甚至超过了700亿元。2012年,国内消费者仅通过支付宝实现的“海淘”消费规模,就同比增长117%,远高于国内网购64.7%的增长速度。

据天猫方面相关负责人称,天猫国际所销售的商品为100%海外原装正品,卖家100%为海外商家,并提供100%直邮服务。入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体,具有海外零售资质;且销售的商品均原产于或销售于海外,通过国际物流经中国海关正规入关。目前,天猫国际拥有母婴用品、食品保健、美容护肤和服饰鞋包四个主要品类,未来将逐步扩展至更丰富的类目。

而与以往的“海淘”相比,天猫国际具有不少便利优势。所有天猫国际入驻商家将为其店铺配备旺旺中文咨询,并提供国内的售后服务。而在物流方面,天猫国际要求商家72小时内完成发货,14个工作日内到达,并保证物流信息全程可跟踪。这意味着,消费者可以像在淘宝购物一样使用支付宝轻松买到海外进口商品。

阿里方面透露,天猫国际自去年7月招商以来,入驻店铺超过140家,拥有来自美国、英国、澳大利亚、新西兰、韩国、日本、台湾、香港等多个国家和地区的数千个品牌,其中包括Dior、LV、PRADA等奢侈品牌。

据透露,香港最大化妆品集团SASA.com、美国最大保健品集团NBTY入驻天猫国际也已经在计划之中。

代购价格有优势

天猫国际的上线,是否会对以代购为主业的淘宝卖家产生冲击呢?

记者注意到,在天猫国际选购商品,其流程与传统淘宝付费完全相同。在天猫国际上购物,最后的支付页面会显示商品价格以什么汇率折算成人民币,消费者只需使用支付宝,不需要使用外币卡就可以完成购买。

但与传统淘宝购物不同的是,天猫国际需要消费者在购买时上传身份证复印件,在商品入关时报税使用。对于此项要求,记者首先对个人信息是否会被泄露产生疑问。而天猫国际给出的解释是,由于商品全部来自海外直邮,为了购物的规范,物流在将货物运送入关时都要进行申报,所以需要消费者提供身份证信息。

一方面,身份证信息的提供确实是天猫国际货源正规性的一种佐证,而如何保护消费者个人信息在购物过程中不被泄露或许也将成为天猫国际面临的一大难题。

而记者在搜索时发现,天猫国际上的不少商品都显示有折扣并且免邮费,这无疑对消费者具有非常大的吸引力。但之后,记者随机挑选了几样商品在淘宝网对同款商品进行搜索后发现,一些口碑不错、平价很好的私人代购商家给出的价格(含国际邮费)要比天猫国际便宜不少。其中一款产自日本的眼霜在天猫国际上售价为370元,而在几家销量最好的淘宝个人代购店中的价格均为一百多元,价格差距在50%左右。而之前有媒体报道,天猫国际的不少商品价格要比个人代购多出30%。

那么,如果同一个品牌在天猫国际和天猫都有店,如何权衡利益、避免矛盾?

天猫国际有关负责人表示,如何平衡天猫国际与天猫商品的关系,首先取决于品牌商的渠道策略和商业布局。上述人士认为,天猫国际更倾向于吸引在中国尚未开设专卖店的品牌入驻,对于这些品牌而言,在中国开展线下业务必须进行大量的资金、营销推广等投入,天猫国际可以帮助他们降低进入门槛,直接通过电商方式快速打开中国销售渠道。(来源:中国联合商报 文/宋博)

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