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“每日优鲜”商品质量问题 售后久未处理 回复:已处理
发布时间:2018年08月16日 17:00:25

(网经社讯)2018年8月13日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“每日优鲜”的投诉,称商品质量问题,售后久久不予处理 。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

高先生于2018年7月24日在“每日优鲜”电商平台购买“鼎辉谷物蛋10枚”2盒(保质期45天),订单号为DD18072408224370682。

高先生在“每日优鲜”电商平台购买“鼎辉谷物蛋10枚”2盒(保质期45天),8月12日晚做饭时发现其中1盒有质量问题(大部分鸡蛋在运输过程中磕破而变质发臭)后(另一盒尚未查看结果尚未可知),虽多次与电商平台联系,但电商平台一直敷衍塞责,导致协商未果。每日优鲜”电商平台的这种行为侵害了我的合法权益。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,每日优鲜发来反馈称:投诉已处理,用户表示满意。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀?》(http://www.100ec.cn/zt/mryx/)。(文/栗子)

9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/18b2bbg)。报告对上半年中国B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、金泉网、中国网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:中国服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

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