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菜鸟新物流效应初显 通达系二季度业务量营收均大幅增长
发布时间:2018年08月10日 09:17:57

(电子商务研究中心讯)中国快递业增势依旧迅猛,中通百世近日率先公布二季度财报,各项数据表现亮眼。

在本季度,中通包裹量同比增长41.7%,超过行业平均增速近三倍。收入同比增速高达41.3%,增速亦为同行业最快,净利润14.92亿,同比翻倍。另一家交出优质成绩单的是百世集团,二季度百世包裹量同比提升39.6%,收入同比大涨38.6%,盈利能力稳步提升。

在本季度,全行业均处在快速增长势头中,其他上市快递公司预计业务量增速都在30%以上,收入也创下新高。“快递业的增速反映了以电商、新零售等高速增长驱动力,另外,智慧物流对快递业的降本提效起着重要作用,新物流的持续渗透也对快递业增益明显。”中国物流学会特约研究员杨达卿表示。

在快递业,随着电子面单的全面普及,各快递公司都已广泛使用菜鸟提供的智能分单系统。其中中通已在43个转运中心设有58台自动分拣设备,智能分单处理的包裹占比已达到40%。随着自动化设备数量的提升,中通的单票转运中心成本也在持续下降,由去年的0.4元下降到了今年的0.3元,年节省成本数千万元。

此外,菜鸟和快递公司在本季度投入了另一新项目——人工智能语音助手,可以根据大数据在快递小哥送单前,由AI自动给用拨出电话,询问用户是否在家、送单地址是否正确、是否修改送单地址、查询其他订单等。

菜鸟还上线了快递员评价体系菜鸟星计划。目前,快递员星等级已在六家主要快递公司圆通、中通、申通、韵达、百世快递和天天上线,帮助快递员减轻负担,提升物流体验。(来源:物流指闻)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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