(电子商务研究中心讯)摘要：日前，电子商务研究中心主任曹磊在接受《信息时报》记者采访时表示，近期零售行业在互联网改造上与去年的情况大不一样，“早期阿里巴巴、腾讯为传统商铺打通线上渠道，主要是添加了手机支付方式；今年多个巨头与传统商铺的合作已经成熟，从营销方式、大数据、智能应用等多层面帮助商家提高销售能力。”

以下为该报道原文全文：《互联网+零售“下半场”华南成重要开拓地 》

 一边是阿里巴巴旗下盒马鲜生加快在广州拓店步伐，预计年内10家门店开业；一边是京东旗下主打生鲜商品的综合超市7fresh基本确定羊城首店选址，并与广州农商银行达成战略合作，帮助农户更好地实现产销，由这两大电商巨头出演的一场精彩“对台戏”即将拉开大幕。与此同时，主打社交的腾讯也凭借微信积累的海量用户，近期在粤港澳大湾区大力开拓支付场景。

  对于此番在华南市场针对零售行业的新一轮布局，有业内人士分析，“互联网+零售”的“下半场”更有看头，各方根据各自的优势所在，其主攻方向也有所侧重。

  试水新零售获好评

  盒马羊城继续拓店

  今年4月，盒马鲜生正式进驻广州，一时间便俘获了众多拥趸。“自从有了‘盒马’，想吃海鲜的时候，黄沙水产交易市场已经不是我的唯一选择了。”家住广州天河北的市民李先生，如今是盒马鲜生的忠实顾客，这种价格、商品重量透明，服务态度好的运作模式让他觉得更省心。

  据盒马广州负责人介绍，由于具备30分钟急宅送、24小时等优势服务，并打通了线上线下关系，使得盒马和周边社区用户群体之间粘性大大增加，而且用户群体复购率也大幅度提升。据透露，在广州市场，即将有两家新的盒马鲜生门店开张，其选址分别是中环广场和海珠区沙园，而在今年内预计广州的盒马鲜生门店将达到10家。记者上周在多个求职平台及招聘公众号上发现，盒马鲜生多个岗位的招聘信息，这或许与其大力拓店有关。

  广州连锁餐饮店大龙燚品牌负责人对记者表示，在实体饮食领域，阿里巴巴可以说是一名“新丁”，但其强调的线上能力真正做到为线下店服务，使得旗下盒马能在短时间内受到消费者认可，迅速成长为“网红”。

  京东唱“对台戏”

  7fresh年内开业

  面对阿里巴巴在广州生鲜市场的进一步深耕，“老对手”京东也积极作出回应，准备唱一出“对台戏”。京东北京总部相关负责人上周告诉记者，京东旗下主打生鲜商品的综合超市7fresh已经做好在全国多个城市开店的准备，广州地区已经招募好店长，店址位置也基本确定，会在今年内开店。该负责人拒绝对7fresh布局与盒马鲜生作出比较评价，强调7fresh将会是京东参与无界零售的重要一环。

  与此同时，京东集团在上周还和在全国拥有630个网点的广州农商银行签署战略合作协议，双方将携手从消费者的基础金融生活领域开拓场景，让互联网电商、金融、农业三大板块通过科技实现场景嫁接。广州农商银行副行长陈健明提到，广州农商银行“太阳集市”深入全国各地村镇，聚选产地原生态产品，帮扶农户“触电”，实现产销对接。京东可作为太阳集市一个流通渠道，帮助太阳集市的商品及时、新鲜地从全国各地村镇输送消费者的餐桌上。

  腾讯发力大湾区

  开拓多样性支付场景

  相对于阿里巴巴、京东这样的电商平台，腾讯则没有销售商品需求，但其“带货”能力同样大受好评，近期与线下店一系列合作更开拓出多样性支付场景。针对港澳地区游客多、消费力强的特点，腾讯目前和kissbaby、麦当劳、港中旅跨境巴士等多个不同领域线下店进行深度合作。据腾讯方面介绍，香港机场麦当劳店，无论在柜台收银系统，还是自助点餐设备上，游客都可以使用微信支付，免去兑换港币或找零的麻烦。同时，香港麦当劳还通过官方微信公众号，向游客推荐最新的产品以及近期门店优惠。

  腾讯联合马蜂窝发布的《粤港澳大湾区跨境支付绿皮书》显示，90后广东游客在港澳移动支付消费笔数占比超过一半，成为赴港澳旅游、消费的绝对主力，仅香港与内地之间，每天有近70万人次跨境往来，旺盛的跨境旅游、跨境消费需求也让微信跨境支付业务跟随内地游客的脚步在港澳地区普及开来。

  主攻方向各有侧重

  “下半场”更具看点

  自2016年开始，互联网企业逐步进入传统零售行业。到了今年，不少业内人士认为“互联网+零售”已经进入“下半场”。电子商务研究中心主任曹磊认为，近期零售行业在互联网改造上与去年的情况大不一样，“早期阿里巴巴、腾讯为传统商铺打通线上渠道，主要是添加了手机支付方式；今年多个巨头与传统商铺的合作已经成熟，从营销方式、大数据、智能应用等多层面帮助商家提高销售能力。”

  今年3月步步高宣布全国200多家门店将入驻京东到家。步步高入驻京东到家后，消费者既可进店消费，也可以在京东到家APP上下单。步步高在超市一角设个前置仓，提前把线上热销的产品搬进来，根据订单实时拣货打包，由达达-京东到家小哥一小时内送货上门，大大节省了配送时间。在步步高工作两年多的廖显辉向记者表示，他的工作地点从超市换到了前置仓后，发现店铺运营效率明显提升。

  而对于在传统零售的新一轮布局，电商研究员助理分析师贾路路认为，阿里巴巴、腾讯、京东三大巨头各自的优势不同，其主攻方向也有所侧重。以近期在华南地区的发展为例，阿里巴巴加速布局盒马鲜生，利用多年电商经营累积经验打通线下渠道；京东并没有选择与阿里巴巴“正面交锋”，而是下沉到三四线城市和乡村开拓新市场；腾讯则借助微信8亿以上用户来开拓支付场景。

  另有业内人士认为，阿里巴巴和京东电商属性更浓，但腾讯和京东的合作关系更多，一定程度上与阿里巴巴形成竞争，这导致“互联网+零售”的“下半场”更有看头。（来源：信息时报 文/卢云龙）