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“杂志云”迟迟不发货 退款不能按时提现到账
发布时间:2018年06月25日 14:41:22

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“杂志云”的投诉,称其商品迟迟不发货且退款迟迟不能体现。

 杂志云.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

甘先生于2018年1月22日在杂志云订阅了《中文自修(中学版)》杂志,连同运费共334.80元,订单号为1000000004289201。

本人在杂志云网站看到“订购两年送一年”的广告,觉得很合算,于1月22日给孩子订阅了《中文自修(中学版)》杂志,连同运费共334.80元,从3月份开始配送。可是到三月末,杂志连个影子都没有,打他们的客户电话,被告知:杂志出合刊,五一假期后再配送。但是,假期过后仍然不见杂志配送。再打客服电话,以各种理由搪塞。

最后,本人决定退款,经历过无数次售后客服沟通后,他们答应退款,终于在5月 21日把款项退到网站的账号余额中,仅312元。5月22日上午,本人申请提现,按照他们网站的说法,提现一般7~15日到账。此后,我多次和他们沟通, 截止今天已经接近20日,6月8日上午给我的回复是今晚9点前会提现到账,晚9时半左右登录他们的网站,发现一如既往的被他们忽悠。本人认为,从目前他们的种种行径来看,已经涉嫌欺诈消费者,本人强烈要求杂志云尽快退还本人所有款项。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/木瑾)

9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/18b2bbg)。报告对上半年中国B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、金泉网、中国网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:中国服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

【关键词】杂志云退款问题
股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿