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用户称“当当网”做虚假宣传 回复:积极解决用户满意
发布时间:2018年06月25日 11:36:52

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“当当网”的投诉,称当当网做虚假宣传。

 当当网.png

以下为用户向我们发来的投诉信息:

黎女士于2018年6月9日投诉称在当当网做虚假宣传,订单号为36422620036。

本人认为,当当网百年绘本典藏版,虚假宣传,价格浮动范围大,满200减100,满350减150,虚假宣传,赚眼球;4月24日读书日满200减100,单价提升至306.4元,活动后买入206.4元;5月28日,朋友正常价买206.4元, 6月初又满350减150,将单价提升至350.8元,满减后200.8元。本人觉得,如此价格波动,让人不能接受,电话客户被告知这都是做活动所以价格有差异,但是金额虽小,亦是诚信问题。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,当当网发来反馈称,此问题我司已连续顾客解释,基于体验,赠送30元当当券,顾客同意。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,当当网是用户投诉的热点网络零售上市公司,为了鞭策电商企业提高服务质量,电子商务研究中心制作专题《从当当网卖假货揭平台电商假货之殇》(详见:www.100ec.cn/zt/ddjh/)。

(文/木瑾)

双十一刚落下帷幕,网经社与电子商务研究中心又启动“直击黑五 全球网购狂欢盛宴”行动(http://www.100ec.cn/zt/18h5/),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、平台调研、用户调查、网购预警、数据监测、电商快评、系列报告、媒体评论、投诉维权等多元化、立体化方式,对洋码头网易考拉寺库小红书丰趣海淘等专业跨境电商平台,以及亚马逊中国天猫国际京东海外购淘宝全球购唯品国际苏宁海外购聚美优品等涉足跨境的综合电商平台,展开持续跟踪、监测、研究、评论、评测、监督,为您带来跨境电商版的“双11”大促全貌。

【关键词】当当网虚假广告
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