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【聚焦618】阿里苏宁再围剿 京东618如何应战?
发布时间:2018年06月20日 13:47:39

(电子商务研究中心讯)

线上线下联合的时代,不论618还是双11,都不再是某一家电商平台单独的战役。

6月18日凌晨钟声敲响,京东发布全球年中购物节数据——截至6月18日00点10分,消费者在京东累计下单金额达1275亿元;自2018年6月1日0点到6月18日24点,累计下单金额达1592亿元,其中出库订单金额同比增长超过37%。

雷锋网查阅去年京东618战绩获知,截至2017年6月18日24点,京东618全民年中购物节累积下单金额为1199亿元。

自京东创立以来,连续多年快速增长、多达数亿美元计的融资,让刘强东创办的京东迅速成为另同业敬畏、以及全力围剿的对手之一。正如6月18日,京东集团副总裁、京东商城家电事业部总裁刘俊于现场吐槽的——618已经成为“友商”纷纷效仿的对象:

即便如此,京东仍通过与各品牌商、厂商、技术方、以及资方合纵连横的方式,抗衡着来自外界的围剿。

阿里苏宁再围剿

从去年开始,阿里系在618上投入的资源与精力,逐渐加大。

传统意义上,618的确是最初京东的店庆日,但随着网络零售电商促销的常态化,天猫苏宁易购国美Plus等其他电商平台也逐渐都参与进来,618也逐渐从促销日演变成可以比肩双11的全民狂欢购物节。

而618战报,也成为各主流电商平台相互较量战绩的时刻。

6月18日,零点刚过,天猫方面人士对雷锋网表示,618天猫手机5秒销量破万台,电脑数码22秒销量突破10万件,手机数码增速稳居行业第一。而京东手机战报也显示,其手机销量于18日8秒破万,30秒破亿,电脑数码产品18日1分钟销量10万件。

显而易见的是,双方都未公布具体销量数字,均在论秒计、论分计地较量着彼此的实力。

这一边,京东集团副总裁、京东商城通讯事业部总裁陈婷表示,手机行业对整个背景趋势的预估都是不乐观的,甚至有媒体给出负分预测,在这个背景下, 京东手机与整个行业、各品牌厂商合作,致力于游戏手机、以及消费者所倾向的一站式服务模式的打造。

具体数据上,京东手机方面并未透露详细销量情况,但陈婷表示,手机品类有效订单量同比增长121%,包括一加、联想、诺基亚等手机品牌销售额同比均超100%,而6月1日0点至2点,手机品类销量是去年同期的三倍。

天猫手机为什么能在这一品类达到与京东的势均力敌?天猫方面人士对雷锋网称,一方面依靠天猫IoT 团队,向合作方品牌输出阿里人工智能技术,同时通过大数据洞察消费者、定义产品;第二,天猫推出购机“先享后付”服务,试用30天满意再付款;通过平台打通闲鱼支付宝、优酷等用户消费场景,降低商家获客成本。

此外,新零售方面天猫同样发力——线上,天猫13天内超过去年618整体18天的成交量;线下,超过70个新零售商圈、10万智慧门店同步参与;国际市场上,天猫官方数据显示,其累计总订单量占中国跨境进口电商总订单量超七成;厂商合作方面,华为小米高层造访天猫;美图、vivo 等手机品牌与天猫签订战略合作。

在京东最具优势的物流领域,菜鸟也做出与以往不同的布局。

菜鸟方面介绍称,此次天猫618与往年最大的不同,是当日达和次日达已经成为基础服务,而线上线下融合、即时物流大量涌现。菜鸟平台上,“分钟级配送”门店发货受到追捧,业务高峰单量较日常剧增600%。先从生鲜品类起步,逐步实现在美妆、母婴、快消、服饰、医药等多个品类覆盖。

另在智能仓库内部,菜鸟投入单仓超过500个 AGV 机器人的作业规模,刷新此前在广东惠阳单仓200个机器人的全国纪录。配送与最后100米签收环节,阿里无人车矩阵、无人机编队也逐一亮相。此外还有高储量的快递塔、刷脸自提柜、菜鸟小盒等,完善用户收包裹体验。

此外,618期间,菜鸟先后在香港和迪拜宣布启动 eHub(数字贸易中枢)项目,其中与阿联酋航空公司的合作,使得菜鸟新增267架飞机的货运能力。

天猫手机与菜鸟物流攻打京东手机与物流的同时,苏宁选择从家电领域发力。

苏宁方面表示,6月18日当晚第一个小时内,苏宁易购订单成交额比去年同期增长152%。截至18日凌晨1点,全渠道成交额同比增长206%,移动端占比高达93%。截至6月18日18:00,整体销售额同比去年增长121%。其中,海尔、苹果、美的占据品牌销售额榜前3强。

同时,苏宁方面晒出各家电厂商代表“力挺”苏宁的截图——包括海尔苏宁团队、海信冰箱、容声冰箱、创维彩电、长虹电视、美菱等。

但作为立家之本的家电3C,京东显然信心十足——刘俊于现场分享数据称:“6月18日0时起,电视品类1分钟破亿,冰洗2分钟3亿,空调3分钟5亿,整体销售额8分钟破20亿元。”

家电主战场

刘俊指出,京东平台一直是家电主战场,家电厂商能够在京东获得最高利润,因此,各家电品牌厂商更在京东投入了最大力度的资源。

例如,为京东开更多单独生产线、为京东生产更多大单定制产品、为京东备更多爆品尖货、甚至从其他渠道调货到京东平台销售也成为家电厂商备战618的常态。据不完全统计,今年618,有超过100个家电厂商专门为京东618开辟专用生产线,保证货源供应。

除了传统意义上的利润切割,京东还通过与家电品牌线下合作的方式,带动线上流量走到线下。

5月,首家京东品牌体验店——TCL京东家电体验店在深圳开业,之后,长虹、美菱、帅康、康宝、者尼、沁园等家电品牌也陆续开业门店几十家。6月16日,首批北京正式开业销售的万家乐京东体验店,在南集美建材城、雍和宫、卢沟桥,集体开业亮相。

京东家电方面表示,目前,包括美的、海信、格力、老板在内的超过50个家电品牌均已进入对接阶段,京东家电预计2018年开业门店1000家。

另一层面,主打“无界零售”的京东,也将传统线下门店积极布局成智慧门店:例如6月16日,在河南洛阳开业的京东五星电器无界零售体验店,即京东与深耕线下多年的强势区域家电渠道,在无界零售领域的合作样板。是五星电器在现有的Big Blue蓝色旗舰店与五星集家模式基础上投资打造,京东从品牌、产品、流量、技术及供应链等方面全面融入的全新家电卖场,有京东各黑科技辅助运营,同时具备线上五星京东官方旗舰店同步各类让利活动

另一例子,6月16日,京东与曲美家居联手打造的京东曲美-时尚生活体验馆正式开馆。该体验馆位于北京亚运村大屯路东地铁站旁,一共3000+平米,3层。门店除了按场景陈列曲美品牌家具和软装产品外,京东为其改造增加了家居生活场景下的图书、小厨电、厨具、影音,甚至内衣等品类。

据雷锋网了解,该体验店内部设施与包括阿里、苏宁等智慧小店大同小异——

大快消溯源

今年1月11日,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发出内部邮件,宣布京东商城将组建三大事业群——大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群,并分别任命王笑松、闫小兵、胡胜利为三大事业群总裁并升任京东集团高级副总裁。

作为三大事业部之一,大快消也是此次京东618主力军之一。

京东集团副总裁、京东商城消费者事业部总裁冯轶表示,京东超市落实无界零售路线图目前主要分两条线——“京超计划”与 JPASS 项目:

来伊份方面表示,自与京东合作后,主要参与2018年618无界零售项目,双方合作主要是支付系统的打通、线上线下的互动。JPASS 项目打通1000家门店,618期间共1500家门店与京东合作,未来还会有快闪店开在京东总部。数据显示,来伊份2018年预计同比17年增长500%,18年618对比17年618预估会有10倍的增长。

京东集团副总裁、京东商城生鲜事业部总裁叶威表示,生鲜品类是消费升级时代中最重要的一个品类,6月18日0点到12点,京东生鲜总销量达到145万件,是去年同期的2.8倍,销售额是去年同期的3倍。除了生鲜品类在销量上较往期大幅提升外,今年京东618生鲜还有两大亮点:

技术比拼

京东在技术方面的投入愈来愈多。

京东一季度财报显示,其技术与内容费用支出达24.1亿元,同比涨87%。同时人才方面,京东引进多位技术大牛,包括人工智能科学家何晓冬、前微软城市计算负责人郑宇、现代供应链之父李效良、大数据AI科学家裴健等。

技术落地到产业的一个明显的表现是—— 无界零售、无人仓储、无人配送的机器化运作逐渐成为电商平台未来的配送趋势。相比较,2013年时,阿里的开放平台系统已相对成熟,能为卖家提供分析工具,营销工具,而京东只实现了POP平台最基本功能,更高级卖家所需要的服务,主要通过引入大量第三方来完善。

2017年京东开年大会,刘强东表示,下一个12年的关键词是——科技和技术。他表示,时代正在发生快速、剧烈的变化,未来的十年科技的进步速度将超过过去100年,以人工智能为代表的第四次商业革命来临。他认为,未来所有的商品都将联网并具备智能,智能商品对人类的工作、生活、社会治理都将发生巨大的改变。“如果京东不改变,不重新认识自己,全面改造自己的商业模式,我们的好日子也就只有5到7年。”

今年4月,刘强东在马德里出席世界零售大会期间即表示,希望未来京东全部由机器人和 AI 取代人类员工去做一些危险或重复性较高的工作。“自动化可以让人类的工作变得更简单、有趣,人们只要做更少的工作,就能获得更多的报酬。”

技术储备在此次618物流方面直接体现了出来——618期间,京东物流在部分城市开通24小时“闪电送”,借助前置仓模式和消费预测等措施提供快至分钟级的送货体验。

6月18日上午,京东开启全球首个全场景常态化配送运营,囊括小区配送、园区配送、快递员接驳等多种应用场景,还通过智慧配送站的多车型、多线路循环配送,探索全新调度运营模式。

据雷锋网了解,618期间,京东不同层级无人仓项目已达到27个,日订单处理能力同比增幅达1415%。日前在华北上线的行业首个自动化冷链分拣中心,将产能提升至同等面积场地的2.5倍;外骨骼机器人、语音交互耳机等设备的投用。

一个更落地的案例是,去年京东公开展示其无人机配送时,还仅仅局限于校园环境内,此次,无人配送机器人已实现在部分社会化道路上的常态化运营。

国际化布局

618当天,京东另一件大事,是谷歌宣布 5.5 亿美元投资京东。根据协议,谷歌将获得 27,106,948 股新发售的京东 A 类普通股,发售价为每股 20.29 美元,等值为每 ADS(美国存托股票)40.58 美元,此价格为前 10 个交易日的交易量加权平均价格。

双方合作具体包括:

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在内部信中表示,

“在今后的十年,京东供应链服务也将大力输出到全球市场,两年前我们以物流为载体开始了在东南亚地区的布局,今年通过与谷歌的合作,我们也将继续开拓欧美和其他市场,将中国模式反向拓展到海外,实现低成本、高效率的中国制造通全球、全球商品通中国。”

实际上据雷锋网了解,京东物流国际供应链早在三年前即开始布局全球化业务,从服务全球购自营链路,到近年来跨境物流的全面开放,随着中国进出口商品贸易的不断增长,京东物流国际化战略也在不断升级。

在世界版图的具体布局上,京东物流目前已在全球建设起仓配物流网络:

以“万岛之国”印尼为例,京东在其布局的配送服务覆盖7大岛屿、483个城市,将印尼本地配送时效从5-7天,缩短为85%的订单可1天内交付。并推出了印尼配送标准时效产品“210”服务,极大的提升了用户体验。

其背后,是京东订单履约平台、仓储平台、运输平台、库存平台、零售平台、大数据平台等经过检验的稳定六大物流智慧系统将货物、仓储、配送、商家、消费者联通起来,统一管理、统一操作、统一算法,形成以体验为导向的全流程物流网络。

另一方面,谷歌入股京东的考量究竟是什么?

互联网价值研究者尹生评论称,谷歌投资京东对谷歌而言,5.5亿美金仅相当于买个生态连接权,使得谷歌行业解决方案借此有机会在中国落地。围绕用户行为与数据广泛建立连接权与连接触点,是谷歌一贯的战略。另外,若京东到国外发展,也可能成为谷歌的大客户。

从京东角度分析,尹生表示,目前暂时看不出太多实质利好——除了拉谷歌大旗给资本市场打气。对京东而言,真正的希望还是在于自身的战略主导能力,而不是成为巨头们的战略棋子,干爹多了,反而容易迷失自己,在战略上处处受限。

TMT 观察者魏武挥则在其《谷歌投资京东,也许在考虑家庭购物》一文中分析称,京东于海外市场上谋求谷歌的帮助并不足为怪,重要的是谷歌的考量——未来,谷歌做消费者界面,京东提供包括供应链与物流在内的电商服务,发力于以智能音箱为代表的智能家庭终端。

今年3月,亚马逊市值达到7680亿美元,首次超过谷歌母公司Alphabet,成为仅次于苹果的全球第二大上市公司;同时,谷歌在第一季售出320万台 Google Home 与 Home Mini 音箱,首次超过 Amazon Echo 的250万台销量。双方在智能硬件智能家居入口的抢夺上,已然陷入胶着。京东于物流与供应链方面的加持,显然利于谷歌方面打开中国市场。

于京东而言,在国际格局上与谷歌牵手,更是利益明显。(来源:雷锋网;编选:电子商务研究中心)


9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/18b2bbg)。报告对上半年中国B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、金泉网、中国网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:中国服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

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