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【聚焦618】618前夕 微信 京东联手打造史无前例的电商形态
发布时间:2018年06月14日 09:04:34

(电子商务研究中心讯)

最懂的自媒体

618前夕,微信送了份大礼给京东

萤连长刚刚发现,用户可以通过微信搜一搜,输入商品关键词,可以直接进入京东小程序,买到大部分商品。值得注意的是,从搜一搜搜索出来的商品页会被置顶,跟在后面的才是朋友圈和百科等内容。

众所周知,微信是一个去中化的平台。事实上,微信之前了尝试过小范围(内测的微信支付优惠券进入领取结果页面)和曲线式(根据用户喜好的资讯,集合的“看一看精选”内测)的中心化流量的尝试。

领取结果页

但真正意义上,微信把中心化流量全量给到的,则是今天刚刚上线的“商品”,也就是电商。

“京东购物”小程序里的商品,搜一搜大多都能找到

显而易见的是,微信“商品”里呈现的所有商品目前全来自京东。

比如,萤连长搜索“杯子”,结果页最顶端出现与2条杯子相关的商品。该页面中显示商品图片、介绍、价钱、折扣活动(满200减40)、评论及“京东正品保障”的字样。

值得一说的是,在页面上方还能看到“购买赢现金”的金黄字体,“引导”用户购买。

如果用户搜索关键词,选择“商品”的分栏,你会惊奇的发现!微信完全就是电商平台。

因为,在“商品”栏有3个子分类:综合排序(价格、销量)、品牌(所有与搜索词相关的品牌)、优惠活动(目前唯一优惠活动是京东618)。这几乎与电商平台一样。用户可以像是在逛电商App一样,通过搜一搜查询、购买你想要的商品。

用户点击任意商品,便能跳转至“京东购物”小程序的商品结果页,即可直接购买商品,赢取现金红包。另外,从搜一搜进入并购买的用户,能获得特殊的随机返现。

现在不确定现金红包的补贴是来自于微信还是京东,但可以肯定的是,两大巨头也在用现金红包重推微信电商。京东会不会一直独占微信电商搜索我们不得而知,但这次很明显是为了给京东618支持。毕竟腾讯是京东最大股东,比刘强东的占股还大。

从可查询的产品关键词来看,萤连长发现:

搜索精准词,结果页直接出现该商品页,如:电脑,杯子,手机,鼠标、电池,饼干,衣柜等;

搜索模糊词,结果页出现与之相关的商品,如:话费(电话手表)、流量(路由器)、电子书(kindle)、机票(旅行功能包)、汽车(汽车手机支架,玩具车)、旅游(旅游相关产品)、酒店(枕头)等,但奇怪的是,至萤连长发稿时,以上关键词却再也搜不出相关商品了。

还有一些关键词也无法搜索到相关商品:图书,药品,房产,艺术品,理财,保险,佛珠等。

赋予京东的“超级”入口

我们都知道微信与京东,一直是深度合作。微信“购物”的一级入口一直由京东“全权代理”。除此之外,在微信“钱包”中,也有京东优选的入口。

而这次微信将搜一搜这个“超级”入口也给到京东来承接,值得一说的是,搜一搜与购物入口的性质不同。

搜一搜:比如用户想查看与“口红”相关的文章,发现搜一搜里除了可以查询到与口红相关的文章外,还能看到自己心仪的口红降价了,也算是意外之喜;毕竟,以前用户只能在微信里搜索关于口红的内容或者是相关小程序。

购物入口:是用户主动、有目的行为。用户通过购物入口进入京东,是有目的地的购物,而没有购物目的的用户是不会点进去的。

目前还只有“京东购物”小程序来承接搜索结果,不知道未来还有谁也会有幸进入这个入口。

搜一搜是如何培养用户习惯的?

萤连长敢肯定的是,之所以微信大张旗鼓的做搜索电商,核心原因就是,很多用户已经在微信里有了搜索习惯。

这与微信对用户培养不可分割。搜一搜从诞生之初就开始培养用户的搜索习惯.

2017年4月微信成立搜索应用部。

5月,搜一搜上线,并且提供6个可选的内容:公众号、朋友圈、文章、小说、音乐和表情,将微信的产品和功能进行一次大整合。借助微信内用户群最大的公众号、朋友圈来“滋养”“婴儿”搜一搜。

7月,搜一搜开始试点直接显示具体“信息”功能,首批开放股票、翻译、航班、汇率、手机号码等5个场景。

至此,微信一直在用其最丰富、多产的公众号内容和资讯,培养用户搜索习惯。

今年3月开始,微信内测“功能直达”,用户搜索记账、投票、报名、天气等关键词,可直接1个或多个小程序提供相关功能服务。这时,用户升级为“用”到服务,实现“所想即所见,所见即所得”。

此时,微信用小程序丰富了搜一搜,用户不仅可以搜索内容,还可以搜索功能。

随着小程序的普及成熟和应用场景扩大,搜一搜开始做服务直达,让用户快捷找到服务的搜索功能。今年4月,微信开放内测“服务查询”,不再只是看和用,比如,搜索“西餐”,显示由大众点评小程序提供的附近的西餐厅,可直接团购。至此,用户在微信搜索里可以做的事情越来越多,粘性也就越来越高。

5月,用户在搜一搜里搜索品牌词和相关产品词,就能获得该品牌的品牌专区,显示其公众号、小程序、门店小程序等信息。在提供展示窗口的同时,还让用户获得更多的资讯、服务、产品体验,当然,这些都是去中化的。 从资讯→功能→服务→产品,搜一搜的每一步发展,都循序渐进地根据用户的习惯和喜好,不做任何流量扶持和排序,而正是这种以用户为先的“善意”,才真正得到了用户。

微信要造一个“史无前例”的电商新形态!

从产品形态来看微信搜索”商品页“和淘宝似乎有点相似。

从以上截图可以看出,搜索出的“商品”形态和电商平台的搜索形态比较类似。分别都有综合排序和品牌。

可以看出,这些分类都是基于商品的搜索,当然淘宝的要比微信搜索的维度更多一些。

这么看来,微信应该想明白了几点:

1、搜索仍然是电商的主要入口,或者说,用户已经习惯了用搜索来购买商品。所以,在搜索入口把商品排到了第二位(仅次于全部)。

2、根据用户线上购买习惯,微信同样会把最常见的场景关键词放出来,比如价格排序、销量排序、品牌和优惠活动。

但这并不说明,要在微信里再造一个“淘宝”。只是说,通过长时间培养,微信已经慢慢培养用户在微信里搜索的习惯了。那么即然用户已经习惯在微信里搜索了,就自然而然的在搜索里开一个“电商入口”。当然,微信是非常清楚,用搜索购买商品的用户习惯的。事实上,这也是传统电商培养出的用户习惯。

现在,微信已经为用户创造了一个,顺应用户习惯的电商购买体验。

当然,微信是不会自己做电商的。这与腾讯电商过往的经历有关。在腾讯庞大的互联网版图中,仍有几块领域未能站到前排,电商就是其中之一。马化腾也曾经坦言,电商走了很多弯路。2014年,腾讯战略入股京东。而腾讯也意在打造服务电商综合平台,腾讯的战略是以微信、QQ及公众号、小程序为基础,把基础电商能力赋予广大的商家,构建一个完整丰富的社交生态圈。

而社交电商则是基于场景的,你可以通过包括内容、产品在内的任何形式,帮助用户创造购买机会,再利用社交关系链和一些玩法,通过一个用户,给更多人创造购买机会。

所以不管是京东、唯品会还是微选,甚至包括线上、线下企业都在利用微信进入社交电商的探索甚至取得了非常瞩目的成绩。

现在,微信终于“双剑合璧“了,一方面利用搜索顺应传统电商的用户习惯,另一方面,利用微信生态培育壮大社交电商队伍。我真的开始为阿里担忧了!(来源:萤火新梅)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
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  • 385亿
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  • 京东JD.US
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  • 557.4亿
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  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
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  • 寺库SECO.US
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