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姚建芳:消费者小心别中“电商专供”的招
发布时间:2018年06月14日 08:46:27

(电子商务研究中心讯)摘要:日前,电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳在接受参考消息网媒体就“电商专供”采访时指出,“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样,仔细看会发现颜色、内部配备或某些功能存在差别。“电商专供”一般是价格较低而质量稍逊的商品,“一分价钱一分货”,消费者要小心别中招。

以下为该报道原文:《台媒称大陆网购“电商专供”价廉未必物美:一分价钱一分货》

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台媒称,在中国大陆网络低价促销的“电商专供”商品,虽然不是假货,但普遍存在家电产品偷工减料、服装质量较差甚至卫生纸变薄等现象,消费者要购买前必须谨慎。

台湾“中央社”6月12日援引大陆媒体报道称,一年一度的“6·18”年中大促销活动正在大陆各网络电商平台热闹进行,标榜比实体店面售价更优惠的“电商定制版”、“在线专供款”、“网络专供版”等所谓的“电商专供”商品又充斥其中。但别以为网络电商不用负担店租,就可用更便宜的价格买到同样的商品。

大陆媒体称,一款三门冰箱在网络只卖人民币4000元出头,而实体店面一台外观几乎一模一样的却贵出近2000元。实体店销售员指出,一般“电商定制版”和线下版会在几个关键的地方有区别,比如冰箱的发泡层厚度。

他说,发泡层是冰箱中起保温作用的材料,成本非常高,一台冰箱的发泡材料的成本通常在200元到500元以上,为了降低成本,“电商定制版”通常会用薄一些的发泡层。如普通版发泡层5cm,电商定制版就用3.5cm,耗能相差达两成以上。

还有调查显示,分别购买20组实体和电商版的服装鞋类,平均差价率为17.9%。而在对一组服装的检测中发现,实体的普通服装质量符合国家标准,但在线服装却有3款存在质量问题。

报道还指出,电商定制的计算机整机配置高,但价格却比市场价低了很多,因为里面的关键零件,比如显示适配器都是缩水的,散热器配件、供电模块规格、带宽、出厂日期等方面可能都有区别,如果做游戏、制图、影音编辑等就会感受到差距。

“中央社”援引《扬子晚报》报道称,南京一名消费者最近网购一批日用品。其中她最得意的是平时用的某品牌卷筒卫生纸,在超市买12卷动辄要20至30元,而在网上,她购买一整箱30卷,只要50多元。

本以为真是太划算,但实际使用,却发现这批卫生纸韧度不够,纸质薄、纤维粗、容易断,而且卫生纸还容易掉粉。

报道引述电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳指出,“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样,仔细看会发现颜色、内部配备或某些功能存在差别。“电商专供”一般是价格较低而质量稍逊的商品,“一分价钱一分货”,消费者要小心别中招。(来源:参考消息网

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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