(电子商务研究中心讯)近日，国内知名第三方电商投诉平台——“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“百度糯米”的投诉，称其团购商品店家不存在。
(注：电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
李先生于2018年5月4日在“当当网”购买“文人墨刻”，花了1185元，订单号为2207405131。
于购买当天前往消费。出现问题到达指定地点。商家根本不存在。怀疑是虚假商家。侵害了我合法消费的权益。我的诉求是要求尽快退款并且赔付相关经济损失。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，得到“百度糯米”反馈称：关于用户李先生反馈的问题，核实到已有相关人员告知用户需要提供相关信息核实，请知晓。
据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，百度糯米是用户投诉的热点生活服务网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，电子商务研究中心制作专题《售后服务懈怠 退款投诉剧增 百度糯米引发信任危机》（详见：www.100ec.cn/zt/nmw/）。(文/科学)
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