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用户称“优分期”高额逾期费 回复:用户认可
发布时间:2018年05月24日 17:30:50

(电子商务研究中心讯)2018年5月6日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“优分期”的投诉,称高额逾期费。

优分期.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

文先生于2016年3月12日在忧分期平台上分期一部苹果6手机并在随后几次借款2000元左右。订单号为135774548724705533。

更换手机号导致没有继续还款。优分期催收要求我还款12000多元,经我核实我还欠本金3876.75元,逾期600天,我按国家规定年息不超过百分之24向忧分期对公账户转账还款6000元,但催收人员联系我要求我再还3000元然后才能申请减免金额,看是否还款12989.57元。我不知道后期催收人员是否还会联系我的亲戚朋友进行催收,高达8000多元的逾期费是我无法接受的。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,优分期发来反馈称:并在第一时间与用户取得联系,就还款问题协商一致,用户认可。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/溡洸)

近日,电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国农村电商发展报告》(报告下载:www.100ec.cn/zt/17ncds/),报告对2017年农村电商行业进行数据分析解读。目前农村电商主要玩家主要包括:1)综合平台电商:京东、云集、农村淘宝、拼多多、苏宁等;2)农资电商:云农场、一亩田、田田圈、草帽网等;3)农产品电商:买菜网、链农、美菜等;4)网络品牌电商:三只松鼠、百草味、新农哥等;5)生鲜电商:小农女、我买网、本来生活、田田圈等;6)信息服务类:村村乐、智农通、中农网等;7)农业众筹:有机有利、京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹等。

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