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用户称在“天猫壁虎侠服饰旗舰店”购买商品出现褪色情况
发布时间:2018年05月24日 16:26:03

(电子商务研究中心讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“天猫壁虎侠服饰旗舰店”的投诉,称其购买的商品出现严重的质量问题。

天猫.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

李先生于2018年4月9日在天猫壁虎侠服饰旗舰店购买了一件西裤,订单号为146743167926625790。

我在天猫平台购买了一件西裤,收到就出现严重的商品质量问题,第一次下水洗了5、6次,一直掉色,掉毛。无法正常穿着,收到实物成分和页面描述不符,页面写的是:聚酰胺纤维(锦纶)95% 聚氨酯弹性纤维(氨纶)5%,收到的实物标签是98%棉和2%的氨纶。吊牌和他们商品品牌完全不一样。也没有任何的商品检验报告和合格证明。我要求商家退货退款和按照消费者权益保护法给予相应的赔偿损失。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/木瑾)

近日,电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国农村电商发展报告》(报告下载:www.100ec.cn/zt/17ncds/),报告对2017年农村电商行业进行数据分析解读。目前农村电商主要玩家主要包括:1)综合平台电商:京东、云集、农村淘宝、拼多多、苏宁等;2)农资电商:云农场、一亩田、田田圈、草帽网等;3)农产品电商:买菜网、链农、美菜等;4)网络品牌电商:三只松鼠、百草味、新农哥等;5)生鲜电商:小农女、我买网、本来生活、田田圈等;6)信息服务类:村村乐、智农通、中农网等;7)农业众筹:有机有利、京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹等。

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