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网络交易儿童用品质量专项抽检 总体不合格检出率为28.9%
发布时间:2018年05月24日 09:44:03

(电子商务研究中心讯) 5月23日,国家市场监督管理总局召开新闻发布会,公布网络交易儿童用品质量专项抽检结果。抽检行动共购买样品462组,其中发现无厂名、厂址商品61组,检测出质量不合格商品116组,总体不合格商品检出率为28.9%。

专项抽检选取13家电商平台,婴儿纸尿裤抽检样品全部合格

2017年全国工商系统共收到儿童用品投诉举报1万余件,同比大幅上升36.3%,是投诉举报增长最快的商品品种之一。同时,消费者通过网络购买儿童用品的数量也呈现快速上涨的趋势。

因此,今年年初原国家工商行政管理总局消保局以网络销售的儿童用品为重点,组织开展了2018年网络交易儿童用品质量专项抽检。“儿童用品质量安全直接关系到广大儿童身心健康,关系到千万家庭的幸福。”市场监管总局相关负责人说。

“儿童是消费者中的弱势群体,更需要保护。同时开展儿童用品质量专项抽检也是为了维护儿童用品企业之间的公平竞争秩序。对不合格企业点点名,有助于把失信企业淘汰出局。”中国人民大学商法研究所所长刘俊海说。

据介绍,本次专项抽检选定由电商平台相对集中,且网络监管执法技术手段和经验相对丰富的北京上海广东浙江等四省(市)市场监管部门具体承担抽检任 务。共选取13家电商平台,分别为京东亚马逊、当当、蜜芽网、国美在线、1号店、爱婴室、母婴之家、天猫商城、淘宝网、贝贝网、蘑菇街唯品会;共抽检 7个类别儿童用品,分别为儿童鞋、儿童玩具、儿童服装、婴儿纸尿裤、轮滑鞋、玩具滑板车、婴幼儿背带(袋)。

抽检结果显示,婴儿纸尿裤、儿童玩具的抽检不合格率较低。其中,婴儿纸尿裤抽检39组,实际到货39组,经检测所有样品全部合格。儿童玩具抽检60组,实际到货53组,其中无厂名厂址3组,经检测有2组不合格,不合格商品检出率为4%。

儿童轮滑鞋、玩具滑板车等抽检不合格率较高

此次专项抽检中儿童轮滑鞋、玩具滑板车的抽检不合格商品检出率较高,分别为47.5%和45.7%。

上海市工商局副局长胡浩介绍,轮滑鞋的不合格项目主要有制动器不合格,容易发生摔伤、扭伤甚至骨折等运动伤害风险。滑板车主要不合格项目有邻苯增塑剂超标可能危害生殖健康,立管强度不合格易导致意外摔倒,孔与间隙不合格,一旦儿童手指伸入可能擦伤等。

据调查分析,一些生产企业对国家标准并不了解,只是采购了零部件直接组装,没有验证组装后的产品是否符合标准要求,品控不严格是造成上述问题的主要原因。

此次专项抽检中儿童服装、儿童鞋、婴幼儿背带(袋)的抽检不合格商品检出率也较高,分别为33.5%、33.3%和32%。其主要问题有pH值超标、甲醛超标、色牢度不合格、纤维含量不合格、耐磨性能不合格等。

“最好选购浅色的儿童服装,其化学染料通常较少,可以有效降低刺激性气味和影响色牢度不合格的风险。”浙江省工商局副局长黄笑萍说。

黄笑萍建议消费者选择规范的、有相对完善管理制度的网络交易平台。网购时,仔细查看网站宣传页上的产品及包装是否标明制造者的名称和地址等基本信息。下单 前要与商家确认售后服务和退换货说明,将来可以有准备地维权。购物后要充分利用“七日无理由退货”的权利,还可购买“运费险”降低退货时的快递费用。

刘俊海提醒消费者在选购儿童用品时应坚持安全至上,“别贪便宜,特别要远离三无产品”。

“靶向抽检”而非“全身体检”,不合格检出率稍高是正常现象

此次儿童用品质量专项抽检,一些品类的不合格商品检出率高达30%至40%,会不会引发消费者担忧?

市场监管总局有关方面主要负责人表示,本次专项抽检选定的商品品种,是结合消费者投诉举报数据,经分析初步确定抽检品种范围后,再由市场监管总局统筹平衡后确定的靶向目标。

流通领域商品质量抽检作为靶向式抽检,是一种科学严谨的监管执法方式,主要目的是防止商品存在危及人身财产安全的风险。检测指标主要聚焦在涉及人身财产安全的关键性指标,并非对商品进行“全身体检”。

“总的来讲儿童用品是合格的,不合格的是少数,消费者不必恐慌。”刘俊海说:“‘靶向抽检’也叫精准抽检,按投诉举报比较多的情况进行抽检,不合格率高一些是正常现象。”

目前,对抽检中发现的不合格商品以及无厂名、厂址商品,市场监督管理总局已要求相关省(市)工商和市场监管部门依法予以立案查处。后续行政处罚信息将通过 全国企业信用信息公示系统公示,对违法者实施联合惩戒。消费者可以登录市场监督管理总局网站查看此次专项抽检结果的公告。

网络交易平台要依法履行企业主体责任。“我们要求平台督促相关经营者将不合格商品下架、退市,并对这些商品信息删除、屏蔽,妥善解决相关消费者诉求。并将继续开展跟踪抽检,加强对儿童用品市场的监管力度。”胡浩说。(来源:人民日报 文/林丽鹂)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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