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“来人到家”预约服务无人上门 用户要求退还余额
发布时间:2018年05月22日 18:06:25

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“来人到家”的投诉,称其预约服务无人上门,用户要求退还余额。

来人到家logo.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

江女士于 “来人到家” 预约服务。

来人到家天津、青岛地区都发生app无法预约服务、预约了服务无人上门的情况。联系客服无回应,也找不到退款渠道。经了解,各地的来人到家都存在拖欠工资的问题,导致服务人员大量离职无法进行服务。现在要求来人到家对账户余额进行退款。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题(/科学)


近日,电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国农村电商发展报告》(报告下载:www.100ec.cn/zt/17ncds/),报告对2017年农村电商行业进行数据分析解读。目前农村电商主要玩家主要包括:1)综合平台电商:京东、云集、农村淘宝、拼多多、苏宁等;2)农资电商:云农场、一亩田、田田圈、草帽网等;3)农产品电商:买菜网、链农、美菜等;4)网络品牌电商:三只松鼠、百草味、新农哥等;5)生鲜电商:小农女、我买网、本来生活、田田圈等;6)信息服务类:村村乐、智农通、中农网等;7)农业众筹:有机有利、京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹等。

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