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用户称“三得商城”余额难提现 回复:已退款
发布时间:2018年05月22日 18:00:48

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“三得商城”的投诉,称其冻结用户余额。

三得商城.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

徐先生于201822日在 “三得商城”余额被冻结,订单号为18738738238

我于22日在三得商城平台的余额,出现被冻结、转移问题。这侵害了公民个人财产权益。我的诉求是尽快退还余额。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题(/科学)

事件跟踪:

2018611日,电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)收到三得商城发来反馈称:不存在冻结余额问题。

经我们的工作人员与该用户联系核实,得知原委:用户遭遇的问题在于此前在“三得商城”的余额难以提现,只能用于购买一些特定产品。而该提现难问题目前已得到解决。

近日,电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国农村电商发展报告》(报告下载:www.100ec.cn/zt/17ncds/),报告对2017年农村电商行业进行数据分析解读。目前农村电商主要玩家主要包括:1)综合平台电商:京东、云集、农村淘宝、拼多多、苏宁等;2)农资电商:云农场、一亩田、田田圈、草帽网等;3)农产品电商:买菜网、链农、美菜等;4)网络品牌电商:三只松鼠、百草味、新农哥等;5)生鲜电商:小农女、我买网、本来生活、田田圈等;6)信息服务类:村村乐、智农通、中农网等;7)农业众筹:有机有利、京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹等。

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