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【曝光台】用户不满“大暑学院”课程质量 回复:已退款
发布时间:2018年05月17日 11:14:55

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“大暑学院”的投诉,称不满“大暑学院”课程质量。

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(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

赖先生于2018330号在“大暑学院” 报名了最新vip课程实战玩法,费用3280,订单号为GP6385491194444521472

我在腾讯课堂某受授课老师的忽悠报名了他们大暑学院最新vip课程。报名的时候,不会像其他的培训机构让学员看视频,单独亲自指导,什么弟子班。报名后我一节课都没听,老师就让我看视频,也不单独讲解。上午问老师,下午回复。我找教导主任说:你们课程不适合我,对方就开始劝说。劝不动我的时候,开始踢皮球,直接把我踢给老师,说“有什么问题找老师,不要找我”。而老师太忙不愿意回复。我要求退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,得到大暑学院反馈称:该学员已经实施退款完毕。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题(/科学)


5月中旬,国内知名电商智库-电子商务研究中心将发布《2017年度中国出口跨境电商发展报告》,该报告将对2017年中国出口跨境电商进行详细的梳理,对行业发展现状、商业模式、投融资概况、发展趋势进行研究。涉及的出口跨境电商平台及服务商主要有:1)出口跨境B2B平台:TOOCLE3.0(生意宝)、阿里巴巴国际站、环球资源、焦点科技、聚贸、外贸公社、敦煌网、大龙网等;2)出口跨境B2C平台:全球速卖通、亚马逊、eBay、wish、兰亭集势、米兰网、DX、跨境通、环球易购、有棵树、傲基电商、小笨鸟、海翼股份、新华锦、百事泰、执御、通拓科技、价之链、跨境翼、赛维电商、爱淘城、前海帕拓逊等;3)第三方服务商平台:一达通、易单网、世贸通、paypal、四海商舟、飞书互动、卓志供应链、递四方、出口易、PingPong金融、汇通天下、飞鸟国际、Moneybooker、MoneyGram、中国银行、中国平安、中国邮政、UPS、TNT、顺丰、DHL、FedEx、大麦电商、外运发展、俄速通、海欢网等。

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