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【曝光台】用户不满“大暑学院”课程质量 回复:已退款
发布时间:2018年05月17日 11:14:55

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“大暑学院”的投诉,称不满“大暑学院”课程质量。

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(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

赖先生于2018330号在“大暑学院” 报名了最新vip课程实战玩法,费用3280,订单号为GP6385491194444521472

我在腾讯课堂某受授课老师的忽悠报名了他们大暑学院最新vip课程。报名的时候,不会像其他的培训机构让学员看视频,单独亲自指导,什么弟子班。报名后我一节课都没听,老师就让我看视频,也不单独讲解。上午问老师,下午回复。我找教导主任说:你们课程不适合我,对方就开始劝说。劝不动我的时候,开始踢皮球,直接把我踢给老师,说“有什么问题找老师,不要找我”。而老师太忙不愿意回复。我要求退款。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,得到大暑学院反馈称:该学员已经实施退款完毕。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题(/科学)


今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/sspjbg)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。

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