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【曝光台】 “当当网”恶意促销 活动开始瞬间断货
发布时间:2018年04月26日 13:34:19

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对 当当网的投诉,称其恶意促销。

当当.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

黄先生于2018420日在“当当网”购买书籍

我于420日在当当网买书。当当网在19日上午10点有10元购300-100礼卷活动,要求抢到后五分钟内支付。我在10点时抢到卷却一直无法支付。服务器人多速度慢可以理解,但是服务器慢却还故意规定五分钟内支付完成,本身就是故意恶意的促销行为。

网站在4200.00开始进行全场图书打折,网站显示全场图书200-100,可我购买的图书却都没有参加活动,一直到2020点我购买的图书才开始折扣却瞬间全部断货,使买家不能购买。而且当当网在活动开始前全部图书涨价。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(/科学)


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【关键词】 当当网恶意促销
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