当前位置:100EC>投诉案例库>【曝光台】“建行善融商城”下单成功 尚未发货
【曝光台】“建行善融商城”下单成功 尚未发货
发布时间:2018年04月23日 15:36:32

(电子商务研究中心讯)2018年3月16日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“建行善融商城”的投诉,称尚未下单成功 尚未发货。

<a href=中国建设银行善融商务个人商城.png"/>

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

曾先生于2018年3月13日在建行善融商城 龙翔通讯官方旗舰店 购买2台iphone6手机,订单号为201803130066296555。

因为当时正好有2个亲戚要,而且当时建行的活动分两个订单下单优惠多一点,就分开下了两单一共买了2台,而且都付款成功,下单成功后商家也未告知任何信息。然后我今天打电话问商家为什么还不发货,商家说多订单不发货,为什么我下单的时候没告诉我,而且下单还能成功?我下单成功的时候我和商家的合同就已经生效。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/溡洸)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警、案例披露、热点评论、媒体曝光、调查报告、工商培训、咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿