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“中国艺术网”充斥虚假交易 客服闪躲拒退保证金
发布时间:2018年04月21日 16:43:01

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对中国艺术网的投诉,称其充斥虚假交易,客服闪躲拒退保证金。

中国艺术网.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

任先生于20161014日在“中国艺术网”入驻,缴纳保证金,订单号为1610141714

我于2016年底入驻中国艺术网,保证金缴纳5000元。但是发现并没有那么多的真实购买,全部是虚假交易。我经营了两个多月就退出了,但是合同是1年到期,保证金也是1年后才可以退还。没办法我等到合同期,又等了足足2个多月。保证金还是迟迟不退,按照合同30天应该退还。如今已经是2018417日,保证金还是迟迟退还不了。后来就答应我3月底安排上退款,但是现在已经417了,还是没有收到款,刚开始微信还说话,后来电话不接微信不回。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(/芋圆)


今年以来,中国电商企业掀起上市第二波热潮,如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下,7月10日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/sspjbg)。对电商上市公司财务数据进行分析,电商各领域上市公司包括:(1)B2B电商:生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份;(2)零售电商:阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。(3)生活服务电商:携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生;(4)跨境电商:跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势;(5)电商物流:顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。

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