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“中国艺术网”充斥虚假交易 客服闪躲拒退保证金
发布时间:2018年04月21日 16:43:01

(电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商投诉平台——电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对中国艺术网的投诉,称其充斥虚假交易,客服闪躲拒退保证金。

中国艺术网.png

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

任先生于20161014日在“中国艺术网”入驻,缴纳保证金,订单号为1610141714

我于2016年底入驻中国艺术网,保证金缴纳5000元。但是发现并没有那么多的真实购买,全部是虚假交易。我经营了两个多月就退出了,但是合同是1年到期,保证金也是1年后才可以退还。没办法我等到合同期,又等了足足2个多月。保证金还是迟迟不退,按照合同30天应该退还。如今已经是2018417日,保证金还是迟迟退还不了。后来就答应我3月底安排上退款,但是现在已经417了,还是没有收到款,刚开始微信还说话,后来电话不接微信不回。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(/芋圆)


今年是《电子商务法》实施的第一个315“国际消费者权益日”。为此,网经社旗下电子商务消费纠纷调解平台发起“‘律’动网购,我在行动!”的“3·15”主题活动,为期一月。通过报告发布、榜单评级、案例披露、投诉曝光、绿色通道、法律援助、消费预警、专题聚焦、滚动播报、全媒体矩阵和3000+注册媒体记者通报等多种形式,对网络消费维权难点、热点和相关平台点名鞭策。平台“绿色通道”入驻持续开放中,包括京东、苏宁易购、拼多多、唯品会、国美、网易考拉和严选、宝宝树美囤妈妈、蜜芽、贝贝、亚马逊中国、聚美优品、途虎养车、蘑菇街、美丽说、当当、绿森数码、丰趣海淘、有赞、云集、楚楚推、寺库、本来生活、i百联、返利网、美团点评、飞猪、阿卡索外教网、携程、去哪儿、艺龙、驴妈妈、同程旅游、分期乐在内的36家电商平台已抢先入驻。

股票名称/代码
$/总资产
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  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
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