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天猫跨境新零售全国首店今天开业
发布时间:2018年04月20日 08:55:02

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进门处有一台无人派样机,消费者扫码领取商品样品体验后,可再决定是否购买。

本报讯 对于喜欢买进口商品的消费者来说,跨境电商是不错的选择。但跨境电商线下体验店由于政策原因,商品无法在线下直接购买和提取。

未来,这样的痛点将被缓解。今天,天猫跨境新零售将在杭州西湖银泰开出全国首店。简单点说,就是把天猫国际官方直营店,从线上搬到了线下。该店还为周边5公里用户,提供当日配送到家和当日到店自取服务。

昨天,钱报记者提前来到现场探营。

这家跨境新零售首店,开在西湖银泰负一楼,面积约300平方米,主推美妆、保健品、食品、母婴、箱包、眼镜等进口品类。

据了解,目前店内共有来自70多个国家3700个品牌的近18000种进口商品。这些商品基于该门店周边五公里消费数据精选而出。除了主推品类外,还有部分非标品类,比如Chloe太阳眼镜、Pinko潮包,以及风靡全球的品牌Swiss、网红“瘦脸神器”日本Refa美容仪等。同时还配有高端酒庄进口酒专区。

该店相关负责人介绍,店内所有商品均来自天猫国际官方直营店,目前只支持扫码购,即线下扫码,线上支付成交。

“线下逛还得等快递?岂不是更麻烦。”相信大多数人都会有这样的质疑。对此,天猫国际方面表示,该店将为周边5公里用户(当天下午两点前下单),提供当日配送到家和当日到店自取的标准物流服务(当日到店自取在试营业期间不开放)。

目前该门店扫码购的服务范围为杭州八个主城区,其中上城区截单时间内(每天下午2点前)承诺当日达。而随着跨境政策进一步推进,未来或许能实现预约配送和门店提货。

在这家跨境新零售首店内,记者看到,黑科技无处不在。

首先,每个商品都自带电子价签。这样的电子价签,除了能查阅商品价格外,还能实时更新,做到线上线下同价。也就是说,当你在店里下单后,不会回家就发现网上更便宜了。

还有,该店进门处就有一台无人派样机。消费者扫码即可领取商品样品,带回家体验后再决定是否购买。这样的派样机,不仅能解决海外商品无体验的痛点,而且也帮助商家完成样品发放,获得真实用户的信息,从而进一步通过大数据与用户进行互动。

货架上还有跨境商品自助查询屏,拿着商品,对准屏幕扫描商品上的条形码,就会出现商品的详细介绍,以及买手的真实心得、时尚搭配师的建议等,方便消费者决策。由于是跨境进口,商品上没有一般贸易进口商品上的中文标签,能为消费者解惑的,就是跨境商品自助查询屏啦。 (来源:钱江晚报 文/朱银玲)


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【关键词】天猫跨境新零售
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