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【曝光台】孙红雷疑因瓜子二手车代言虚假被起诉 或面临巨额罚款
发布时间:2018年04月15日 10:42:13

(电子商务研究中心讯)近年,由演员孙红雷代言的瓜子二手车洗脑式广告语“没有中间商赚差价”、“成交量遥遥领先”频频出现在各大平台,由此,也让孙红雷在《极限挑战》之外多了一个“瓜子代言人”的标签。然而,2017年底,有多家媒体报道,北京一用户傅先生认为瓜子二手车及其代言人孙红雷存在虚假宣传行为,将二者告上法庭并要求赔偿8000元经济损失并进行公开道歉。

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据傅先生介绍,2017年10月,自己想要换辆新车,需将名下一辆2010款标致408汽车出售,由于自己是孙红雷多年粉丝,出于对瓜子二手车“成交量遥遥领先”“无中间商赚差价”等广告语以及代言人孙红雷的信任,傅先生最终选择在瓜子二手车直卖网售车。

谁知,闹心事也接踵而来。先是原本标价5万元的车被瓜子二手车客服多次电话说服降到了4.2万元;

10月20日,同买家约定看车时,却始终未见买家出现,全程为瓜子二手车的销售一人代办;

10月22日,到了当面交车的时间,合同中的“张姓”买家依然全程未露面,相关手续依然由梁姓销售代办。

期间,梁姓销售还带走了傅先生的身份证,双方约定10月23日当天过户完成后返还。

结果,傅先生等了足足三周时间,都无法更新购车指标,期间多次联系销售人员,均被以各种理由拖延,个人身份证也迟迟无法取回。

11月9日,傅先生经车管所咨询得知,车辆在11月6日刚刚完成过户手续。让他疑惑的是,相关材料显示,自己的爱车实际出售给了“范姓”买家而不是之前的“张姓”买家。

他通过发票信息同该“范姓”买家取得了联系,对方告知,自己就是车商,刚从瓜子二手车工作人员处收车,目前该车已被转手卖往外地,预计再过几天才能有指标更新。

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更令他感到愤怒的是,这辆标致408最终在一个名为“赤峰、XX 二手车行”的微信号上出售,甚至连自己的原车牌号都未抹去。

傅先生认为,瓜子二手车利用“无中间商赚差价”、“车主多卖钱、买家少花钱”等虚假广告语误导消费者,并借助明星孙红雷代言扩大影响力和可信度,而自己出于对瓜子二手车以及孙红雷的信任而选择了在瓜子平台上买车,最终把车卖给了中间商,损失了自己应得的卖车款。

一气之下,他将瓜子二手车及代言人孙红雷告上法庭,并索赔因卖车差价而造成的经济损失8000元,并要求瓜子二手车及孙红雷公开道歉。

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明星代言电商早已屡见不鲜,接下来我们电子商务研究中心(微信ID:i100ec)来分析下这个案例,一窥见豹,希望给各大电商、明星以及用户类似起诉连带责任点滴启示。


1. 孙红雷做了什么?


在网上搜索“孙红雷”“瓜子网”关键词,不难发现有一段14秒的商业广告。而根据社会一般观念,孙红雷无疑是瓜子网的代言人。

根据《广告法》第二条五款的规定,本法所称广告代言人,是指广告主以外的,在广告中以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明的自然人、法人或者其他组织。在广告视频中,孙红雷作为自然人对瓜子网进行了推荐,符合法律对广告代言人的规定。


2. 孙红雷为瓜子网代言需要遵守那些规范?


根据《广告法》第三十八条第一款广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明,应当依据事实,符合本法和有关法律、行政法规规定,并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。

也就是说,第一,广告要与事实相符,不得虚假宣传;第二,所代言的服务必须本人真实接受过服务。

而在本案中,瓜子网将用户的车辆私自销售给车行的行为,显然与广告宣传中“无中间商转差价”不符,电子商务研究中心法律权益部贾路路助理分析师指出。


3. 孙红雷代言时,究竟什么回事?


本案中,电子商务研究中心法律权益部贾路路助理分析师认为,傅先生起诉法院后,法庭通过调查,会出现以下可能:

第一,孙红雷并未接受过瓜子网的相关服务;
第二,孙红雷在接受代言时,知道广告语相关承诺不实仍然代言。
第三,孙红雷对广告内容的真实性并不知情。
第四,孙红雷在接受代言时,瓜子网并未虚假宣传,傅先生的案件只是例外情况,属于瓜子网员工违规操作。


4. 孙红雷会面临什么法律后果?


对此,贾路路认为,在本案中,用户仅主张瓜子网和孙红雷赔偿8000元并道歉。案件本身标的虽小,但是根据广告法的相关规定,其可能会面临着工商行政管理部门更严厉的处罚。

(1)《广告法》第三十八条第三款,对在虚假广告中作推荐、证明受到行政处罚未满三年的自然人、法人或者其他组织,不得利用其作为广告代言人;

(2)《广告法》第六十二条:广告代言人有下列情形之一的,由工商行政管理部门没收违法所得,并处违法所得一倍以上二倍以下的罚款;

违反本法第三十八条第一款规定,为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明的;

明知或者应知广告虚假仍在广告中对商品、服务作推荐、证明的。

也就是说,如果法院查明,孙红雷属于第一和第二种情况下,孙红雷会面临着没收违法所得和罚款的处罚,而且在第二种情况下,孙红雷在今后的三年内不得再做任何广告的代言人。如果是第三种情况,孙红雷就违背了《广告法》第三十八条第一款的规定,广告代言人推荐服务时,应当依据事实。显然,不知情并不能成为孙红雷规避法律的理由。第四种情况下,孙红雷要提出证据,瓜子网本次销售用户车辆的行为属于个案,自己并未虚假代言。此种结果无论是对孙红雷还是瓜子网都是最好的,不过从用户目前反应的情况看,如果没有更有力的证据,恐怕很难说服法官和广大民众。

究竟结果如果,我们拭目以待。不过,本案再次给明星提个醒,广告来钱快,代言需谨慎啊!(文/电子商务研究中心法律权益部贾路路)

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

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