电商门户 互联网+智库
当前位置:100EC>曝光台>【315曝光】“走秀网”申请退款 迟迟未到账
【315曝光】“走秀网”申请退款 迟迟未到账
发布时间:2018年03月20日 15:13:17

(电子商务研究中心讯)2018年02月24 日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对走秀网的投诉,称“走秀网”申请退款 迟迟未到账。

(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

案例一:“走秀网”退货不退款

丁先生于02月24日在走秀网购买商品,订单号为2101863180631。

因个人原因选择退货,但是退货后的退款,该网站不是以原支付方式退回银行卡,而是私自退回账户余额,并且用户无法提现,现已过去一个多月,该网站用各种理由退拖不给用户提现,这笔钱就一直是冻结状态。

案例二:“走秀网”迟迟不发货 拒退款

韩先生于2017年12月12日在走秀网买了一款手包,订单号为2112635171412。

网站一直以缺货为由长达一个月不发货,但是该商品仍然继续在网站上卖,我被迫退款,钱退到我走秀账户上,到现在已经1个月了,审核通过却不肯提现,一直被冻结。类似我的情况我在网上微博上还看到好多。 我这个从付款到现在退款都2个多月了。一个多月不发货,一个多月不退乱。

案例三:“走秀网”提现无法到账

李先生于2017年12月18日在走秀网购买商品,订单号为1000131717/1000129669。

2018年01月23日申请提现,审核通过后一直没有到账,联系客服一直说让我等待,没有给我确定到账时间,一直在拖延。我上网查询了很多网友都跟我遇到了相同的问题,而且一直没有得到妥善处理。而且网站400电话也无法打通,只能通过在线客服沟通,在线客服也一直在拖,每次都说帮我催促财务,说过两天就能解决,但到现在都已经一两个月了都无法收到提现。

案例四:“走秀网”提现难 退款被冻结

张先生于2017年12月25日在走秀网购买衣服,订单号为2112727172025。

配送时间是5一9个工作日送达,在历时近15个工作日时客服曾告诉我若需发货还需3一5个工作日,然而仍在备货状态中。无奈之下我于2018年1月25日申请退款,走秀网说是什么系统原因只能到我的帐户上再添写银行卡信息发起提现申请,从我发起申请到现在已13天了,退款仍被冻结。

案例五:“走秀网”申请退款 迟迟未到账

林先生于2017年12月27日在走秀网购买了一双价值120元黑色皮鞋,订单号为2112749175827。

等待2天后告知没货,于是申请退款。再点进去看,价格变成400多,对应的码数也是有的,客服也没给个回复。后来咨询客服退款需要一周左右,后来一周过去了还没到账,再咨询客服,一个月后还是没有到账。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

股票名称/代码
昨日收盘
涨跌幅
¥/现价
  • 002095.SZ
  • 002315.SZ
  • 300226.SZ
  • 002711.SZ
  • 002024.SZ
  • 002127.SZ
  • 002127.SZ
  • 002640.SZ
  • 300209.SZ
  • 601113.SH
  • 002352.SZ
  • 600233.SH