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【315曝光】“唱吧商城”退货不退款
发布时间:2018年03月14日 17:38:37

(电子商务研究中心讯)2018年01月16日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对唱吧商城的投诉,称“唱吧商城”退货不退款。

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(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

东女士于1月13日在唱吧商城购买了一台唱胶囊麦克风,订单号为CB800189。

因为上面没有退款的入口,当时联系客服退款的时候货还没有发出来,后来客服说货一定要发出来他们在拦截退回库5天左右才会退款。16日的时候我打去快递公司查询快递那边说这个件没有在他们公司一直都在卖家手里,所以单号从13日开始一直就是取件的状态,他们却一直不退款,也不处理。

据《2017()中国电子商务用户体验与投诉监测报告(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017()全国零售电商十大热点被投诉问题”。(/向日葵)

9月11日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国B2B电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/18b2bbg)。报告对上半年中国B2B电商发展概况、融资现状、未来趋势进行了详细的分析与解读。报告对主要B2B电商平台进行跟踪了解,分别是:1)综合B2B平台:阿里巴巴、生意宝、环球资源、慧聪网、中国制造网、环球市场、金泉网、中国网库、金银岛、马可波罗、搜了网、国联资源网等。2)垂直B2B平台:中国服装网、网上轻纺城、环球鞋网、搜布、金蚕网、锦桥纺织网、找塑料网、塑米城、我的塑料网、大易有塑、奇化网、快塑网、化塑汇、小农女、美菜、链菜、宋小菜、汇通达、掌合天下、易酒批、旅游圈、道旅、找钢网、上海钢联、欧冶云商、中钢网、钢钢网、医药在线、医药网、药给力、药物在线、商康网、七彩云、科通芯城、亿采、华强电子网、捷配电子市场网等。

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